这是刘墉的《我不是教你诈》的第三部 —— 现代处事篇,讲在社会上的为人处世。
我不是教你诈,是叫你保护自己。免得鸭子煮熟,才到嘴边又飞了!
第1章 调人
记住!人在生气的时候,会口不择言,把自己不确定的事全说成确定的事,你最好别乱答,更不可附和,甚至说,你最好用话岔开,不要听。
如果你做中间人,要忠实地传达,不可添油加醋。如果你做调解人,要不听丑话,只说美言。只有这样,你才能被感激,而不成为“最后的受害者”。
第2章 口直心快
打仗的时候躲在别人背后,以为安全的人,很可能被敌人一枪打一串!
“心直口快”常常足以坏事,因为人与人之间不是直的。在“弯曲”的人际,太“直”常容易造成伤害。
人性是:当他买贵了东西,他只希望你一样买贵,因为如果你也买贵了,表示糊涂的不止他一个人。更进一步,如果大家都买贵了,他就不觉得贵了。最起码,大家同样遭遇,一起做“冤大头”,也有个伴,可以联合抗争。
你要独立思考,不可心存依赖。你应该用自己的眼睛,而不用别人的眼睛更非别人朋友的眼睛,看这个人生的战场。
第3章 从理直变理亏
当你已经“站得住”的时候,就别再添油加醋、编织任何谎言,使自己的“理直”成为“理亏”。你一定要用合法的方式,对付那些犯法的人。而不是自己去执法,造成自己先犯法。
你尤其要防备那些小人,别让把柄落在小人手上。当小人发现“法律”有一天居然能站在他那边,就如同被收编成“正规军”的土匪,特别残暴。
当撒旦头上有了光环,你还能不下地狱吗?
第4章 勇于改过,理直气和
说“我该死”的总是先升官,说“我没错”的总是先滚蛋
这世上许多东西,你只能事先防范,做好征询,而难以事后补救,因为怎么补救都不可能完美。
许多人吃亏,都因为他们事先自认为可以很“无情”,到头来却不能不“有情”。也有许多人知道,怎么利用对方的“有情”,帮自己脱困。
“理直气和”,而非“理直气壮”。尤其对长辈,你越理直气壮,他越可能老羞成怒。有些聪明人甚至知道在老板气头上,就算自己有理,也先认错:等老板气消了,发现错的是他自己,主动对你说“错怪你了”。
所以,当你出了错,与其“推诿过失”,是自己成为“众矢之的”,不如乖乖认错,表现出“痛改前非”、“洗心革面”的样子。
用“积极行动”取代“消极哀叹”;以“勇于改过”取代“善于强辩”;用“低姿态”争取“广大同情”;用“拖延战术”取代“当面对决”。
大到治理国家,面对一国的人民;小到铺一块地毯,面对一家的客户。
天下的道理都是一样的!
第5章 多讲的半句话
害跳伞专家摔死的,常是制伞的小工人;害整个公司垮台的,可能只是一个接线生。
要知道,人是非常敏感的。他能抓住每个蛛丝马迹,分析、对比,然后猜测、查证。而许多事情被“搞砸”,或被拆穿,都因为旁人一句“无心之言”。
在这个商场如战场的时代,每个人在学说话之前,先要学会“哪些秘密不能说”、“哪些事情不能问”、“哪些价钱不能讲”、“哪些电话不能给”、“哪些行踪不能透漏”。
你要是不说话,别人不会当你是哑巴。你要是多说话,别人一定知道你是个好骗的傻子。
第6章 狐假虎威
人扮猪吃老虎不稀奇,猪扮老虎吃人才稀奇
如果你的身价不凡,你必须注意每个“可能的有心人”,你对他说的话,会被他渲染;你与他的交情,会被他夸大。你可能在不知觉中,只因为跟他拍了几张亲近的照片、写了一张小字条或接待他和他的朋友,就造成某些人受害。你没害人,人因你被害,因为你帮“狐狸”做了背书。
你要常想想自己有什么长处、特点,一方面可以自许,一方面也要警戒--这正是容易被狐狸借用的东西。我也相信许多“好东西”是真正的“好东西”,值得分享。但你必须冷静地分析、品评之后,才能加入,也才能介绍给别人。
第7章 耍人与被耍
被医生开死在手术台上的病人,可能前一天才送医生一瓶XO!
人们常常莫名其妙地失望,失望在他们不实在的“希望”之中。而那不实在的希望,又常常是某些人不小心造成的。
八字还没一撇,先做承诺,是我们常犯的毛病。本来做承诺的人以为有利于事情的推动,到头来却发现造成更坏的影响。
这世上每个人的脾气都不一样。有人知过能改,有人死不认错。其实死不认错的人,当他们平静下来,心里有数,只是天生的个性--嘴硬。当你发现你的朋友,甚至你的另一半,属于后者。如果你能先道歉,他们不但会在心底偷偷感激你,而且会加倍报答你。
我处处发现懂得说抱歉的人,到后来占到便宜。这叫“输了面子,赚了里子”。
记住!越有面子的人,越输得起面子。越是死要面子的人,越会输。
第8章 防老化
所以,如果你是老板,你可以先把新人交给“老人”带。但是当你看到那新人学得差不多的时候,就要把他由老人身边调走,或把老人由新人身边拉开。
如果你是新人,在你唯唯诺诺跟老人学习的时候,也要常把自己的大脑想想“是不是有更新、更好的方法?”你要时时检讨,才能永不腐化,有一天才能走出自己的路。
记住!如果你发现自己招进的新人,没多久,都走了。来拜访你的,又全是老朋友、老顾客,却没新新人类。你最好想想 —— 你是不是应该交棒了?
第9章 爱现与还价
人都有“爱现”的毛病,岂知当你“现”的时候,也正是你弱点暴露的时刻:“现”,使原来不知你底细的人,立刻知道了你的斤两;“现”,使你为了面子,不得不“内行装到底”,于是“打蛇随棍上”的商家,正好抓住机会,左一句“您当然知道”,右一句“想必您早见过”。你明明不知道、没见过,也强装内行,最后完全调入他的陷阱。
人们吃亏上当,常因为他们不在乎。
计较的人,总是会得到好的价钱。谁让他花时间讨价还价,一分耕耘一分收获嘛!不在乎的人,当然应该贵点,他匆匆忙忙,急着走,又从不上菜场,当然应该贵些。
千万记住!无论你多么富有,当你问价钱的时候,总要摆出计较的样子。无论你听到多么合意的价钱,都不能露出“哦!原来这么便宜”的表情,你甚至得多多少少还个价。因为不在乎小的,就可能失去大的。
第10章 后卡位
处罚咬人的狗,最好由主人动手,既能不伤自己的面子,又能不伤自己的狗。
大多数人都很死心眼。碰到有人“挡路”,他们只会想“把他拖下来”或“把他干掉!”你为什么不想个更好的办法 ——把他捧上去!
所以真正有智慧的人,不能只求自己痛快。你必须在做任何一个大动作之前,都想想“我今天这个动作,会不会造成负面的影响?”
我不是教你诈,是叫你认清别人的诈。我不是教你诈,是盼望你在不得不耍诈时,也能有关怀、有包容。
后记:大诈之诈仿佛不诈
大诈是圆融,大智慧是达观,大爱是包容。
历经风霜的人,不再尖刻,不再有表面的油滑,但是更圆融、更开阔、更亲切。大诈之诈仿佛不诈,就是这个道理。
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