尽管协作办公在国内早已不是什么陌生名词,新型的办公协作软件也层出不穷,协作软件市场空前活跃,还是有不少企业持观望态度,固守原有的传统办公模式,不敢轻易踏足协作办公模式变革这个“未知”的漩涡。
协同软件是2010年之后互联网办公模式的新生儿,它的出现就是对传统办公模式的宣战书,继承了传统OA办公模式流程化和无纸化优点,在此基础上不断简化操作程序,添加新的协作功能。最初有人叫这种办公模式为企业协作、企业社交,但是企业协作其实包括了传统OA和简单的办公交流软件,这种称呼并不精确;而企业社交则吓退了一批传统的企业家,作为老板去看待社交这个词和办公站在一起,多少会有些担忧。
2014年,我应伙伴软件创始人马志强的邀请登门拜访,他的办公室就有一个醒目的标语:社会化是一种力量。接下来的谈话我自然而然问起这句标语,马总微笑着说道:我们认为,企业社交的称谓主要是想让这种协作模式更直观,可以说是类似于社交软件交流模式的办公软件。可是这种称谓只是道出了新型协作办公的其中一个亮点,并没有涵盖其全部优势,而且容易引起许多企业家的误解,担心会将社交软件的一些负面影响带到工作中,所以我们就提出了社会化协作的概念,让同事之间的办公协作以一种简单、轻松、便捷的方式进行。
除了伙伴,纷享销客等协同工具也在多个媒体阐述自己对这种新型办公模式的理解,可是依旧无法完全打消一些传统企业家的顾虑,他们想知道:这种新型的办公模式究竟能给我们带来什么样的好处?值得我们摒弃已经运行多年的、相对稳定的办公模式,在一条不熟悉的道路上探索前进。更多的企业家担心,所谓的协作办公会不会是一块食之有味、弃之可惜的鸡肋?我们的办公模式转型会不会是偷鸡不成蚀把米?中国社会化协作研究室调研表示,企业对变革协作方式成本存在顾虑、对新型协作软件缺乏信心,是许多企业不愿意进行改革尝试的原因。
以下是笔者通过走访一些在协同办公领域内奋斗过的朋友和研发团队,得出的一些新的认识:
协同办公会不会将常用社交软件的一些短板带到员工工作中去?
早在几年之前,很多人就发现在日常的办公中,存在很多传统OA力所不能及的地方,于是便在工作中引入QQ、微信类似的工具,有些公司干脆就以QQ作为自己的主要办公工具。但是这种办公模式在大型企业和集团是行不通的,他们宁愿花费更多的金钱和人力去投资研发新的软件替代,慢慢的,中小企业也发现这些社交工具的弊端。
首先是无处不在的广告、推广信息,那些弹窗和五花八门的游戏千方百计地吸引员工去点击;试想一下,员工正在专心致志的写资料,突然有个弹窗告诉他:您的好友某某在某某游戏中超过您啦,快来打败他吧!不管他是点进去还是退出来,无疑都打断了他当前的工作。
其次就是有用没用的聊天,时不时会有好朋友闪一下:在吗?在与不在,都没多大事情,但是寒暄两句就直接打扰了目前正在进行的工作。而且社交工具出于其本身的娱乐性,往往容易使人放松下来,闲聊几句,私聊加上群聊,聊天记录刷新地飞快,垃圾信息也常常需要专门去清理。
再次就是一些重要的资料信息,这些信息埋没在聊天记录中,片刻不看便有可能被刷到好几页之前去,稍不留意就错过了。再就是存储的地点,不同版本和不同性质的资料夹杂在广告与私信中存在邮箱里,每次找个文件还要顺手清理一下无用信息,只要想一想,鼠标手都疼。
但是在协作办公软件中,这些顾虑在设计之初就已经被考虑到了。无用的外链统统斩断,确保软件运行中的信息精确简练;更不会有大学同学、老家邻居时不时来话家常;重要的信息也可以在固定的地方分类保管,确保各项工作有条不紊的开展。所以说协同办公软件是一个取长补短的集成产物,在传统办公软件和新型社交工具之间取得效益平衡。
基于传统办公软件上的创新,会不会是一块鸡肋?
有人拿电影做比喻,一部电影做得好,收获出人意料的成功之后往往很多人开始拍续集或者某某2,但是很少有能做得和第一部一样好。协同办公是在传统办公模式上开出的一朵新生,究竟其中的改变是否给企业带来好处,能有多少好处?
传统办公软件的那次革命赢在流程操作和无纸化,但是随着时间的推移,人们在接受某种新兴事物时就会不断发现它的弊端,传统办公软件的繁琐流程被频繁吐槽后,协作软件对此简化了一些必要的操作步骤,让办公流程变得更加紧凑简捷。
相较于传统OA密密麻麻的界面菜单,协作办公软件更偏向于简洁大气的商务风格,削减不需要的菜单选项,像合并同类项一样把类似的功能项进行收缩。这种视觉上的清理不仅可以缓解视觉疲劳,还让工作变得简单有类,大大提高办公效率。
现在的办公方式和环境与十几年前相比发生了翻天覆地的变化,人们的办公习惯和思维模式也产生了很大的变革,这个时候传统办公软件逐渐不能再与时代和员工相适应,亟需新产品进行替代。协作办公不仅在简化流程、美化界面上胜过传统软件一筹,在运营模式和思维方式上也不断革新,为用户提供一个开阔的平台。
办公变革,协同软件会不会是偷鸡不成蚀把米?
也有人有这样的疑惑,在并不深入了解协作软件的前提下,冒然修改一切运营正常的传统办公模式,会不会让员工产生逆反和不适应,进而扰乱企业前进的脚步。
笔者认为,在协同软件变革的时代,互联网办公凭借其信息畅达、操作简捷等优势,可以缩短办公流程、简化办事手续、提高工作效率,从长远角度来看是适宜企业进步发展的。虽然传统办公模式在很多企业已经成为一种习惯,但是故步自封只能是在别人前进中一步步滞退。同时协同办公也不是万能的,如果一个企业一直坚守传统办公和思维模式,反对任何打破静水的变通革新,协同办公也是无法帮助企业跟进时代步伐的。
协同办公在工作方法、工作模式、工作思维上帮助企业进行调整,用互联网理念引导新的协作模式。但是协同软件改变的不仅仅是习惯和行为,更是潜移默化中引起人们思维方式的变化,让更多的创意在更广阔的平台上碰撞出火花。
协同办公的变革在试探和质疑中快速发展,办公模式和思维就像蝴蝶破茧一样,虽然有挣扎和改变的疼痛,但是挣破束缚之后,得到的就是整个天空。
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