增长黑客

什么是增长黑客（Growth Hacker)

介于极客、发明家和广告狂人之间的角色，以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们的价值是通过不断的“头脑风暴-排定优先级-测试-分析-常态化部署”来优化产品策略，减少这当中每个环节的不必要损耗，提高转化效率，从而扩大自己用户群体的数量和质量。

增长黑客的工作目标拆分（AARRR）：

Acquisition（获取用户）：让潜在用户首次接触到产品，或者可以理解为“吸引流量”、“用户量增长”。

Activation（激发活跃）：获取用户后引导用户完成某些“指定动作”，使之成为长期活跃的重视用户。

Retention（提高留存）：增加产品粘性。提高用户留存，是维持产品价值、延长生命周期的重要手段。

Revenue（增加收入)

Referral（传播推荐）

职责：

数据分析——用户获取——产品研发——文化建设——人才招聘

特质：

数据为王：合格的增长黑客首先需要具有数据思维。没有数据就没有比较，没有比较就没有进步。增长黑客的一切工作都是建立在数据分析的指导之上，而非拍脑门式地碰运气。

专注目标

关注细节：对看似微不足道的改动做出评估，通盘衡量得失赋予创意：善于左右脑同时开工，一方面，通过缜密的分析衡量自己的想法是否可行，另一方面，天马行空地提出解决问题的方案构想。

信息通透：一方面深入理解自己产品用户的活跃渠道，“从群众中来到群众中去”，扎根建立环环相扣的转化漏洞；另一方面抬眼看世界，时刻掌握海内外最新的产品和市场动向，尤其关注新生渠道和业界趋势

创造正确的产品：

Instagram的重生得以证明：一味地追求功能全面并不一定比精简功能，抓住一两个用户核心需求做精做专更受用户的青睐。

产品的PMF状态：创业失败的20大主要原因中位居首位的就是“没有市场需求”，找到产品与市场的契合点，做一款市场愿意接纳的产品尤为重要。产品前期尽量不以尽善尽美为目的，最好以最小的开发量先上线试错收集反馈信息，再以最低成本持续改进产品。

叮咚小区：缺乏成熟产品做依托，再强力的推广也无济于事。在展开野心勃勃的扩张计划前，还是先小心地为产品验证市场，确保达到PMF状态再大肆铺开为宜。

正确分析用户需求：需求应当源自客观实际，而非主观臆断。相比产品经理灵光一现的锦上添花，扎实地满足既有需求的雪中送炭或许更为可贵。

判断需求是否够大的方法：一种是先估计目标用户的基数、消费能力、意愿预算，再把这些数字通过相乘等方式得出一个大概的数字，并与该行业或近似行业的公开报告进行比对验证；另一种则是评估打算进入的市场，原本具有多少产值，而你的产品通过提供更低的价格、更长的使用周期等，能提升多少效率、节省多少成本，从而折算出相对于原产值的全新规模。

衡量需求的变现能力：在需求分析中寻找适合的市场机会，以此拟定产品方向和发展策略，应当成为每位创业者准备大施拳脚前的第一要务。

用最小化可行产品验证需求

Mvp：产品用最简洁的实现方式开发出来，尽早达到pmf状态，用于用于解答商业产品开发中最重要的两个问题：一是价值假设，这款产品是否能够满足用户的需求？二是增长假设，用户是否愿意为产品买单？

用户反馈：指通过直接或间接方式，从产品的最终用户那里获得针对该产品的意见

快速迭代：尽早发布，意味着产品获得更好的时间窗口和机会，能更快地验证想法并发现错误的部分，避免隔靴搔痒和战略偏差。不要等认为产品“完美”之后才发布。再完美的产品，如果没有人使用，那便无从称之为完美。快速迭代，则是鼓励开发者尽快将创意呈现在用户面前，而不是沉浸在闭门造车的节奏中。帮助创业者尽早开启“开发—测量—认知”的反馈循环。

行胜于言的用户调研：避免被用户口头意见带到沟里的另一种方法是，不要问他们喜欢什么，而是看他们是否愿意为某项功能付费。

获取用户：

种子用户和冷启动：在产品之初尚未形成完善的生态体系并能提供足够多可消费内容的情况下，从零开始导入第一批用户和制造内容的过程。

1、产品初期向小部分人群开放，警惕“产品蝗虫”

2、从最笨的发做起（聚美优品，有道云，爱彼迎）

3、利用好社交平台，社交平台有巨大的流量红利。利用好社交的传播机制。

4、“借鸡下蛋”通过数据抓取为产品前期引流（在别的网站上抓取数据难道不构成侵权吗）

5、内容营销：用有价值的、持续且相关的内容来满足用户需求或扫除烦恼，不仅保证了内容自身的传播力，也有助于培养受众对品牌的信任度和忠诚度。（主要包括：吸引流量、培养潜在用户、劝诱转化点）

6、消费者经典认知模型：根据消费者行为学的经典认知模型AIDMA，消费者从接触信息到最后购买，会经历Attention（引起注意）、Interest（引起兴趣）、Desire（唤起欲望）、Memory（留下记忆）、Action（购买行为）五个阶段。平均要经过7次提醒，所以多提醒。

激发活跃：

1、社交产品激发活跃的关键：增加联系人数量可以提高用户活跃；鼓励用户邀请别人，优化邀请内容、方便的邀请工具，能够极大提升邀请转化率。；鼓励用户留下资料，以便找到更多可能的联系人；个人主页的内容丰富度很重要；声誉系统，鼓励大家相互贴标签，以获得用户的互惠心理的持续活跃。

2、A/B test 帮助你找到活跃的方法。