我公司员工特别怕客户拒绝，一被客户拒绝了就不知道怎么办，有什么解决办法？
实际上拒接只是客户的习惯性动作，每个客户打交道的员工都会遇到各式各样的拒绝。
那么，如何帮员工应对拒绝的窘境呢？你的公司要建立一套关于怎么做的训练体系。教会并且训练员工如何应对拒绝，就是你要教他怎么做，如果你教他了，他还不做，那就罚。
对于员工遇到的各种困境，我这里有一套非常好的解决方法，叫作问题仓库法。
问题仓库法：
1. 往仓库里放问题。
2. 把问题拿出来，分类并解决掉（集思广益），遇到无法解决的问题，领导者就去找专家来帮大家解决。总之，问题遇到了就一定要解决掉。
3. 标准化（把问题和答案贴出来）。
4. 及时清空。
---内容参考来源《带人先带心》书籍---
我公司员工特别怕客户拒绝，一被客户拒绝了就不知道怎么办，有什么解决办法？ 实际上拒接只是客户的习惯性动作，每个客户...
销售人员每天都要面对客户的拒绝，早会不仅能帮员工卯定工作目标，还能帮员工保持工作热情。 要让员工对早会更积极，不是...
如何应对拒绝--《情绪急救》读书笔记 作者：苍耳 --留学书房 生活中经常会遭遇拒绝，比如面试被拒绝，找房被拒绝，...
幸福帮，帮天下。 萨提亚模式中有一个信念：问题本身不是问题，如何应对才是问题（The problem is not...
如果给员工的反馈是指出错误，帮员工避免错误，最终将会使公司陷入整体表现平平的困境。 实现卓越，需要告诉员工优点在哪...
引入应对性思维 当你被情绪所困，陷入情绪困境的时候，可以引入应对性思维。 应对性思维的作用，可以帮助个体适当地处理...
寻求突破人生困境，首先要突破个人的心理困境，只有内在的应对问题的方式发生了实质性的改变。在重新面对问题的时候，个人...
今天刷微博，看到个新闻，是关于公司和员工矛盾的问题。 因为员工拒绝公司加班，导致公司损失12万，被公司告上法庭了。...
1.首次更新出现问题 提示：更新被拒绝，因为远程仓库包含您本地尚不存在的提交。这通常是因为另外提示：一个仓库已向该...
遇到困境或瓶颈时，正确直面问题的自我开导，可以通过“应对性陈述“句式，客观的应对。可参考如下句式： 放松！这就是生...
本文标题：【问题仓库，帮员工应对被拒绝困境】
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/ahtqbqtx.html
网友评论