【问题仓库，帮员工应对被拒绝困境】

我公司员工特别怕客户拒绝，一被客户拒绝了就不知道怎么办，有什么解决办法？

实际上拒接只是客户的习惯性动作，每个客户打交道的员工都会遇到各式各样的拒绝。

那么，如何帮员工应对拒绝的窘境呢？你的公司要建立一套关于怎么做的训练体系。教会并且训练员工如何应对拒绝，就是你要教他怎么做，如果你教他了，他还不做，那就罚。

对于员工遇到的各种困境，我这里有一套非常好的解决方法，叫作问题仓库法。 

问题仓库法：

1. 往仓库里放问题。

2. 把问题拿出来，分类并解决掉（集思广益），遇到无法解决的问题，领导者就去找专家来帮大家解决。总之，问题遇到了就一定要解决掉。

3. 标准化（把问题和答案贴出来）。

4. 及时清空。

---内容参考来源《带人先带心》书籍---