社区在一个产品中的位置定位在哪里，决定了社区运营的基本方向。
社区运营关注用户和内容，是一个硬币的两面。一面要抓住人，留住优质的用户；另一面要抓住内容，生产优质的内容。优质的内容“可能”会吸引更多的人进入社区，更多的人进入“可能”会产生更多优质的内容。如此，社区对外形成影响力，在内部保持活跃度，形成一个良好的生态流动。
什么是优质的内容和优质的用户，评判的标准就是社区的核心价值观。鼓励什么样的内容，限制什么样的内容，鼓励什么样的用户，限制什么样的用户，都是由社区核心价值观决定。形成社区基本法，并不断完善。
社区“创世”之初，需要导入初始内容和初始用户。初始内容由管理员和初始用户生产。初始用户由线下/线上邀请获取。初始用户和初始内容的“气质”“取向”至关重要，影响到新进入用户对社区的理解。
优质的用户需要“持续”的激励，才能持续输出优质内容；优质的内容需要“广泛”的宣传，才能让更多的人知晓。如此正向循环，社区不断壮大。激励方式包括精神荣誉方面和物质奖励方面，遵照社区基本法执行。
当用户规模和内容规模成长突破一个临界点后，考虑吸引外围的商家进行合作，打造社区品牌实现商业价值。寻求与优质用户的共赢，而不是与之争利，合理利用优质用户的影响力，防止竞争对手的破坏。
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