2004年冬。
每天早晨7点半，马总总是第一个来到在县城营业厅主厅门口陪大家一起晨训。伴随着激情音乐旋律，一群穿着整洁工装的姑娘们在营业厅门前停车场上跳兔子舞，这是每天晨会必须的“热身操”，领头的是营业厅个子最高，笑容嘴甜的宁宁。
热身操后，大家会做一些简单的小运动，如踢毽子，排球。虽然天气有些冷，但阻挡不了大家锻炼的热情。看，综合部40多岁的刘大姐踢毽子身脚灵敏，丝毫不逊色与重客部的小伙。
15分钟的晨训最后一个项目是大家集体做《感恩的心》手语操。每当音乐响起，内心涌动起一股暖流。
7:45分，姑娘们回到营业厅召开10分钟短暂晨会。晨会主要由值班长强调今天重要工作，及服务现场模拟。晨会短，平，快。
8：00，流动经理开门，所有营业员保持标准站姿，迎接每一位客户。如果有客户8点前在门口等待，营业厅则提前开门，提前为客户办理业务。
一天的营业开始了，营业厅的电视里正播放着全球通，神州行，动感地带的宣传片。葛优开口的笑容始终让人难忘……
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