“老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。”
学会聆听，但并不是单纯的去听，正确的做法是看着对方的眼睛，用大家都理解的方式尊重他人，认真听他人的表达时，大脑不停运转着，不断的思考着可行性，优缺点等等。
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小林和小李都是这一期热门的升职干部后备人选，工作能力和工作业绩都很突出，原本公司有两个晋升名额，他们两个今年很可能全部被提味部门经理，等到任职命令下来的时候，身为主管的只有小林一人，另外一个名额给了小李同组的小张，这种落差让小李无法接受。
领导看到小李近期工作有些心不在焉，就把他叫到办公室。领导笑嘻嘻的迎着小李在沙发上坐下，拿出会客用的杯子给小李倒了杯水，然后问小李，“榴莲和荔枝你喜欢吃哪种水果呢?”
小李漫不经心的回答，“两种都差不多吧，我偶尔会吃点儿，没有特别喜欢，也没有不喜欢的成分。”
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领导面带笑容的点点头，“榴莲气味和外观并不讨喜，却营养价值丰富，荔枝皮比榴莲薄不少，水分和甜度也挺高，入口有甜蜜的味道。”
小李听着领导的话，如丈二和尚，摸不着头脑，尴尬的骚了骚脑袋，沉默的说不出话来了。
领导看到他的反应，手指不紧不慢的敲击着桌面，“小李你的工作能力有目共睹，但是在与人沟通上还有些欠缺，经常容易冲动，签的项目单子很多，吓走的客人也不少...”
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听了领导的话，小李惭愧地低下头，他什么地方都还算可以，就是容易被点着，火势浇灭之后，他每每都会惭愧自责。
原来领导不是不认可他，只不过想要给他时间改一改冲动的脾气，意识到自己的小毛病可能会给公司带来不必要的损失时，他也觉得自己需要时间去改变自己，摒弃冲动，从放慢语速，放低音调开始。
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