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学习笔记202-Keep王宁:如何在少花钱的情况下,增长用户?

学习笔记202-Keep王宁:如何在少花钱的情况下,增长用户?

作者: 洋芋g | 来源:发表于2019-08-11 14:18 被阅读0次

    【江湖说️❤️学习日记】

    [打卡宝宝]:洋芋.

    [打卡日期]:2019/08/06

    [累计坚持]:这是我坚持学习的第202天️

    [学习内容]:Keep王宁:如何在少花钱的情况下,增长用户?

    [学习笔记]:

    这一周,我们特别邀请到了2015年最佳APP、移动健身工具Keep APP创始人王宁,他用了不到一百天的时间、接近零成本的运营,让一款垂直小众的健身应用迅速收获了200万量级的用户规模,如今这款APP的总用户量已经超过5000万。

    我们请他挑选了一个大家关注度最高的问题进行回答。

    拷问CEO

    如何在尽量少花钱的前提下,实现APP用户规模的迅猛增长?

    这是我第一次创业,很难给出普适性答案,我就以自己在做的Keep为例,谈谈我们在发展过程中经历的三个标志性阶段:

    1、上线初期冷启动 用户数从0到4000再到几十万

    首先从“简单”入手,在App上线前1、2个月,我们就开始运营新媒体账号。好的内容永远会得到好的传播。我们的内容编辑团队,每天绞尽脑汁地撰写优质的原创内容,目的就是希望得到用户的喜爱和传播,让自己的新媒体账号可以快速获取更多的曝光和关注,也为 App 上线做铺垫。

    开始要耐得住寂寞,因为早期的关注度不是很高,要慢慢沉淀内容和口碑,一点点积累,优质的内容一定会换取好的回报。我们差不多运营了2个月,App 上线之初,新媒体账号已经累计积累10W+粉丝,在垂直领域有一定“声量”。

    紧接着,我们锁定了近百个目标用户关注和喜爱的垂直社会化媒体,比如百度贴吧(健身吧、减肥吧…)、豆瓣小组、微信减肥健身互助群、QQ减肥健身互助群,在这些地方密集“播种”,长期连载很多用户健身经验的干货内容,还是靠内容驱动,让优质内容汇聚人气,由此培养积累了一大批固定粉丝。

    当产品App正式上线时,我们将这些帖子同时引爆,几乎在一夜之间,告知读者这些饱含价值的经验都是通过一款名为Keep的App来维持的。那段时间,我们成了健身圈里大家热议的对象,Keep在iOS渠道的日下载量也达到4万以上。 这对一个刚刚上线的新 App 来说是一个巨大的新增数据。

    同时,我们还举办了“首席内测官”的活动,让一部分活跃的核心用户得到优先体验机会,这些活跃用户也是得益于早期新媒体中活跃的粉丝群体,他们获得了“内测”的机会,会很积极地体验并且把口碑传播给其他用户,我们就这样快速获得了核心圈层的扩散。

    我们基本是用上述三个方法,让 Keep 在早期冷启动的时候,打下来坚实的基础、也获得了核心圈层用户的喜爱。

    2、快速成长期 用户数从几十万到数百万

    这个阶段的心法是:要善于利用核心用户的自传播性,让产品快速获取第二圈层用户,继续扩大用户群体。

    “口碑传播”是最好的成长方式。好的产品是根基,好的运营是加速器。健身和减肥的用户,本来就是一群愿意分享和传播的用户,利用最初期的用户来帮助我们做口碑传播,是这个阶段最重要的方法。

    在Keep 的产品里,运动后用户是可以打卡并且分享到朋友圈的,我们通过对产品的设计,增加和刺激用户的分享热情,比如我们会在每次结束一节课程、你大汗淋漓的时候,督促你分享到朋友圈中,找到和你一起流汗的同道中人。我们会增加滤镜的美观度,目的是可以分享更漂亮的运动图片到朋友圈等。同时运营方面也可以设计策划了很多刺激分享的小活动,花了很多心思来鼓励用户使用和分享到自己的社会化媒体中。这些方法都是一个目的,就是“借力打力”,借助活跃用户的力量,借助他们的朋友圈,来用口碑和实际行动来影响更多的新用户。

    3、产品成熟期 用户数从数百万到6000万

    这个阶段,我们的用户规模已经超过了千万规模,其实产品已逐渐走向成熟期。首先我们需要找到增长的核心点在哪里?通过数据团队和产品团队的调查分析,我们发现:Keep在最近半年一直保持着日均近20万的自然新增用户,而这些新增的来源占比最多的是“口碑”,即受到老用户的推荐而主动搜索下载。

    既然是老用户的口碑传播,那我们觉得一定是“品牌性”的影响,用户深爱这个品牌、这个平台、这个 App,才会将它积极的分享到自己的社会化媒体中,让更多的人去关注。所以,为了让这些老用户更积极,更加深爱Keep,我们选择做了“品牌营销”, 花费数千万来拍摄与投放广告片,目的是让老用户可以与我们有更多精神层面的共鸣,同时强调Keep“自律给我自由”这个品牌精神,即获得了用户新增又获得了品牌曝光,一举两得。

    这之后,我们的总用户量朝着6000万迅速趋进,月活用户也迈向2000万。

    王宁说

    谈到我们与传统健身的关系,我想 Keep 不是来取代健身房和私教的,我们更希望的是可以和健身房及私教共生共赢。Keep 更多做的是碎片化的时间和地点来满足大家碎片化的运动需求,我们更愿意做的是一个人的健康生活的伴侣和督促者,我们愿意和用户一起养成一种健康生活方式。就像每个打开 Keep 的用户,不是每个人都希望练成阿诺施瓦辛格那种肌肉身材,可能他们的诉求仅仅是一种健康生活状态。我想这才是 Keep 真正想要做的。而那些慢慢培养出更加个性化和深度的健身需求的用户,我们希望推荐更适合他们的教练和场地给到他们更专业的指导,这也是 Keep 希望看到的教练、场地、用户和 Keep 四者之间的合作共赢生态。

    [思考应用]:

    ①好的内容永远会得到好的传播。keep的内容编辑团队,每天绞尽脑汁地撰写优质的原创内容,目的就是希望得到用户的喜爱和传播,让自己的新媒体账号可以快速获取更多的曝光和关注,也为 App 上线做铺垫。

    ②“口碑传播”是最好的成长方式。好的产品是根基,好的运营是加速器。健身和减肥的用户,本来就是一群愿意分享和传播的用户,利用最初期的用户来帮助我们做口碑传播,是这个阶段最重要的方法。在任何领域,口碑的影响力是很多事情无法比拟的。比如我在学习刘润老师的课程,那么他推荐的觉着好用的,在承受范围之内我都愿意去购买。

    ③既然是老用户的口碑传播,那我们觉得一定是“品牌性”的影响,用户深爱这个品牌、这个平台、这个 App,才会将它积极的分享到自己的社会化媒体中,让更多的人去关注。所以,为了让这些老用户更积极,更加深爱Keep,我们选择做了“品牌营销”, 花费数千万来拍摄与投放广告片,目的是让老用户可以与我们有更多精神层面的共鸣,同时强调Keep“自律给我自由”这个品牌精神,即获得了用户新增又获得了品牌曝光,一举两得。

    [坚持习惯]:

    ️️5商打卡,读书️️

    [今日感悟]:

    自律给你自由,就像keepAPP,大家推荐是因为他能够帮助我们做本质上的提升。

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