生气是个人没有办法避免的一件事,而令人更加生气的是大部分情况下不能宣泄出来,不管因为人,还是因为环境,都只能忍着,尤其在工作中,不忍带来的影响会更大。
1.明明是同事的锅,但是所有人都认为是你的错,你生气吗?是必然的,委屈,生气的情绪都无法避免。但是有用吗?你需要做的就是抛掉情绪,用心解释,用心解决。
2.工作遇到难缠的客户时,难缠的上司在客户面前把一项不属于你的工作扔给你,你会拒绝吗?如果换一个场合,你拒绝无伤大雅,但唯独不能当着客户的面做这件事,不管内心有多反感,面上都要温和,哪怕在客户走之后,你迅速沟通这件事也好。
而我的处理方式就是当着客户的面说了出来,结果可想而知,批评不可避免,印象分下滑,望周知。
工作中最好做到情绪与内容分离,别浪费时间在情绪上,因为实在太浪费时间了。
觉得胸口郁结的时候不妨敲打腋下和胳膊肘部内侧,有效。
网友评论