最近接触几个客户,深刻体会到了如今保险行业标体的难得。然而在投保时,总是很少人会自信的看健康告知的内容,今天就把那些我们感觉没什么但保险公司要求必须要告知的内容来整理下。
首先需要明确几个观念
1.用户感觉的身体没问题和保险公司的没问题是两个概念,虽然这些不影响正常生活,也不影响承保结果,但是必须要告知。
2.有身体异常也没有关系,不用担心,具体要看是什么情况,才能决定对核保有什么影响。
下面是需要注意的问题:
- 5年以内是否住过院,2年内是否有过门诊?在医院住过就算,具体什么原因再说明。
- 是否有增生,结石,结节,肿块,息肉,囊肿等?经常被忽略的甲状腺结节,肺部结节,胆囊息肉,乳腺增生等。
- 是否有高血压,心律失常?被忽略的包括心率过快,过慢,窦性心律等。
- 精神类疾病,比如抑郁症,焦虑症等,
- 乙肝病毒携带,脂肪肝,肝硬化等
- 哮喘,结节病,结核病
- 贫血,血友病,白内障,青光眼,慢性中耳炎
- 体检异常,这个每年定期体检的提供体检报告,直接看异常项,比如尿隐血,甘油三酯高,胆固醇高等,基本指标有超出正常范围都算异常,需要告知。
以上几项每次投保前都需要和投保人确认,避免出现遗漏。有体检报告一定要看体检报告,避免出现理解和表述的失误。
这些需要告知的内容,在咨询医生的时候,往往答复都是没有关系,不影响生活,但是在购买保险时需要告知保险公司。临床医学和保险的医学考虑的方面有重合也有区分,需要仔细对待。
健康告知,是保险当中非常重要的部分,需要谨慎对待。保险的纠纷很大一部分就是告知上的不明确,导致后面出现理赔时产生纠纷。代理人也好经纪人也罢,在对待客户健康告知问题上的态度,很能反映职业素养和做人的基本素质。
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