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五维·ORID深度交谈

五维·ORID深度交谈

作者: Ada王_6b43 | 来源:发表于2018-12-18 22:09 被阅读16次

下面为大家整理出五维课上关于面对情绪的处理流程:

1.Objective 客观数据:“今天感受怎么样?” 不给任何建议的倾听,尊重对方

2.Reflective 情绪感受:对方描述完发生的事情后,可以问 “是什么让你有这样的感受?” 当对方描述后,可以说出你的理解,可以说“我知道你很难受,以前我也有类似的事情发生,也让我感到很难受。”核心抓手找出背后数据。

3.Interpretive 价值想法:价值导向的问题引导“虽然这件事情让你很难受,那以后怎么做?”

4.Decisional 未来决定:导向的提问也是创造性问题,未来新的行动行动

注意:处理1.在谈话中只要有情绪出现,一定在接下来导出背后的数据(抓住关键词,了解具体的事情是什么)。2.如果对方不太会表达情绪怎么办?那就要教练主动识别被观察的感受。如:这让我看到你可能(感受)。如果对方认同,那就按照这个情绪线索继续挖出客观数据。

提示:专业教练要做到*绝对同在不同情*

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