20240205《把思考作为习惯》
当你下次感觉自己已经困在系统里的时候,不妨后退一步,站远一些,重新审视整个系统,这样才能更好地找到破局点,引发第二序改变,把系统的困局转化为认知的红利。
-韩焱
销售部门永远想的是如何满足用户,并不断在督促研发部门开发出各种产品。
在“销售额为王”的目标下,他们往往对顾客提出的各种要求照单全收,不考虑客户的要求是否合理,也不管是不是符合公司的长远利益。
他们往往是“什么来钱快做什么”。
“眉毛胡子一把抓”的结果就是干扰了研发部门没法集中精力针对重点客户进行研发,丢了西瓜也捡不到芝麻。
后来,意识到自己陷入了“扯皮”怪圈的高层调整了工作重点:把目标客户的满意度作为指标,而不是只看销售额。
在新策略的重新定义下,他们圈定了最具有发展潜力的核心用户,并围绕核心用户开发出了拳头产品。
抱起了“大西瓜”,并掉到了“瓜田”里,顺藤摸瓜地开发了一连串的优质用户。
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