学校发展论谈之87

学校发展论谈（读书笔记）之八十七（0205）

今天继续谈谈学校决策系统运行的思维工具。

4. Ccaching技术中的GROW分析

Coaching是教练、指导的意思， Coaching技术起源于70年代初的美国，是从日常生活、工作中的对话中发展出来的一种新兴的、有效的管理技术 。Coaching技术旨在帮助渴望成长、、需要帮助的人启发和激活内心深处的认识和信息，挖掘和激发自身的价值和潜力，引导人在对话交流中逐步提出解决问题的思路和方法，在 Coaching技术应用过程中，指导者通过一系列目的明确而又富有策略的启发性提问，如剥丝抽茧般洞察被指导者的心智模式，引导被指导者向内挖掘资源、向外发现资源，令被指导者不断丰富、深化对问题和自己的认识，逐步明确解决问题的方法。在 Coaching技术中，经常用到提问的逻辑框架是GROW分析。

CROW分析是一个思考问题的逻辑框架。G代表Goal,即目标；R代表 Reality.,即现实；0代表0ptions,即选择：W代表Will即决断。CROW分析就是按照一个合乎逻辑的框架分别思考解决问题想要达成的不同层面的目标、面临的各种现实情况、现有的可供选择资源、机会、措施和方法，最后得出解决问题的决断。

用来引导问题的框架

目标

·你想解决的问题或思考的主题是什么？

·这次指导活动结束的时候，你希望得到什么形式的结果？

·你希望在这次活动中做到多么深入细致？

·从长远来看，在这个问题上你的目标是什么？期限是什么？

时候？

·你能否明确有哪些中间步骤或分级目标？相应的期限是什么时候？

现实

·现在更详细的情况是什么？

·对此你关心什么？关心的程度多大？

·除了你，还有谁受到此事的影响？

·有谁知道你想在此事上做点什么？

·对此事的结果你个人能掌控多少？

·其他人还有谁能控制此事？能掌控多少？

·目前你采取了哪些具体行动措施？

·是什么阻止了你采取更多的措施？

·你将需要克服哪些障碍？

·如果可能的话，有哪些内心的障碍或个人原因影响你采取行动？

·你已经拥有哪些资源了，技能，时间，热情，资金，支持等？

·你还需要其他什么资源？从哪里获取这些资源？

·真正的问题是什么？要点或底线是什么？