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团队中赞美的重要性

团队中赞美的重要性

作者: 小辣娇 | 来源:发表于2017-10-29 12:18 被阅读0次
8月份的培训会至今还历历在目,这次《团队训练营》的内容也是我在所有团队课程中学到最有影响的一次。其中有两个课程是我在美容院培训最常用到的内容,《赞美》和《八步沟通》。

今天的文章先谈谈我用到《赞美》所起到的作用

对于赞美二字的理解,很陌生

我所接触到的美容院是这样的,他们平时之间赞美非常少,反而相怼一下,相互讽刺一下,觉得是,正常的,也是跟对方最好的关系。长时间的负面语言出现时,给大家工作环境造成了一种不必要的问题出现。

说起~赞美,最简单不过的两个字。但是,真正能表达“赞美”两个字的意思,确实需要一番功夫的。

下面图片就是我们最常用的赞美方法。

内容来自周老师讲义
看着这些赞美方法,感觉很简单,但是,真正用起来是有难度的,因为大家都缺少了赞美的语言,缺少了赞美的环境,缺少了赞美的空间。所以,当想要真诚的去赞美,真诚的去表达的时候,是需要勇气的。

学了就要用

前几天在客户家做闭店培训,跟老板娘沟通,最近店里氛围不太好,所以,我选择了两个标题,八步沟沟和赞美。讲到赞美时,我问大家平时有没有进行赞美?怎么样赞美的呢?大家还在开玩笑说,你今天的衣服很漂亮啊,具体“哪”漂亮,说不出来了。  当我带领大家依次分析这7点并举例子表明出来后,大家开始沉默,开始反思,平时的 语言是不是赞美,当她们都在沉默的时候,把她们分成了一对一小组,让她们看着对方,并表达出内心最真诚的赞美。  我在旁边观察她们的眼神和面部表情,  起初是 笑,看着对方不说话(不知道说什么);  然后就不好意思看着对方(想到一些话,不知道怎么开口),想说句真诚的话,其实不容易的,我慢慢的放起了音乐,她们开始了第一句话,慢慢的把心里话说了出来,然后看到了她们眼眶发红,泪水就流了下来,越说越来劲,越说越痛快!相互表达心里那份最真诚的赞美。

赞美中的感情流露

看到她们进入状态,我马上又宣布,去找一个你最想赞美她的人,她们开始行动。员工找老板,老板找员工,员工找员工,去对着对方表达心里那份最真诚的赞美,她们互相表达心声,互相拥抱,感觉很久没有这样亲密的说话了。

老师的讲义里说:人性最深的渴求,是得到他所重视的人,所给予的肯定和赞美。

运用后要总结

时间很快就到了用餐时间,我把大家叫到一起,围成一个圈,让大家分享了赞美的心得,有人说:平时很少这样用心的去赞美一个人,今天这个氛围中,就想起了很多对方的优点。还有人分享:如果每天都有赞美,以后的工作也会很轻松,因为大家都是充满着正能量在工作…………很多,很多。

由一开始的不说话,变成了分享时候的滔滔不绝。其实不是不想说,而且说出来怕大家不高兴,没有找到方法,所以不敢说,用赞美拉开彼此的距离,让氛围从此和谐和睦!

一个有问题的团队,通过赞美,开始互相倾诉,互相去说平时自己工作中的不足,互相拥抱,互相鼓励。看到了一群快乐的天使。

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