佩奇经营管理智慧之联想

共读《见识》Day4 佩奇经营管理智慧之联想

第四章 大家智慧 读后感

“由于牙刷是每天要用的产品，它的可靠性和稳定性非常重要，如果它时灵时不灵，哪怕99%的时间是好的，1%时间不能用，大家都会很烦。”

看完这一段，头脑闪现而出的就是“可靠性”和“稳定性”。我突然意识到，我对“靠谱”这个概念似乎有些误解。

按国际惯例，我搜索了一下“靠谱”这个词的含义，是可靠，值得相信和托付的意思。

“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”这是我以前心中最佳“靠谱”的样子。但现在对比看来，这句话反而更侧重于强调“责任”。

作者在解释佩奇的经营管理智慧时说过:“所谓好的品牌产品，首先要功能好，其次要让大家认可相应的品牌。”

换做人来比喻，那就是说靠谱的人首先要有处理事情的能力（技能），其次是他的能力（技能）能被大家认可。

可见“能力（技能）”才是“靠谱”的核心。

一个能力出众的人确实容易被人信任，但仅有能力还不够。若想不被其他同样能力出众的人取代，还需要有足够的“惊喜”和“价值”。

因为人总是有好奇的心理，一个东西使用的时间长了，总会有尝试新东西的冲动，例如牙刷。但若一个人的能力如果不再特别（可有可无）的时候，是否也会面临被抛弃的局面呢？

所以能力平稳发挥的同时，还需持续精进，持续不断的超出预期，给人惊喜，这样的才能源源不断的吸引来人们的新目光。

“价值”就是为别人提供有用的内容。我参加的写作课同学周岭一直奉行着价值写作，他说的一句话，我觉得很贴切。

他说，“只有自身的价值足够大，才能参与更大的社会交换，才能被别人所需要，并得到对等的回馈。”

“拉新（吸引新粉丝）”“留存（留住老用户）”据说是公众号小编的看家本领，虽然我没干过，不过我想，如果“惊喜”可以“拉新”，那“价值”可以“留存”。