一场如此尴尬的头脑风暴会会议桌上摆放着数杯喝到一半的双倍浓缩星爸爸,桌旁围坐着几个哈欠连天、疲惫不堪的同事,白板上寥寥数个Stanly觉得自己一个人都能风暴出来的idea,头脑风暴会已经进行到2/3,场上一片静默,市场部的Marry已经记不清是第几次不耐烦地拿起手机看时间,品牌部的Jackie已经打开电脑写了半个小时报告。一切似乎离老大的目标“一场完美的头脑风暴”渐行渐远,Stanly心中如同千万头草泥马呼啸而过,我已经准备地如此到位,提前熟悉各种风暴原则,求爷爷告奶奶让各部门派同事卖面子出席,提前发布议题并督促同事们事先准备,卖萌+一周星爸爸买通老大助理订了VIP会议室,还特地买了一套新行头装逼,为什么还会出现如此尴尬的场面?
(以下省略数万字Stanly心中未完待续的碎碎念... ...)
头脑风暴会在企业内部的应用已经如此广泛,大到公司战略愿景重塑,小到产品方向优化,都可以用这项工具来探索创新突破点。但即便是在熟悉课本上头脑风暴基本原则的前提下(如自由发散、主题聚焦、延时批判、以量求质、二次创新等),也有可能出现如Stanly所遇到的情况。来,让Lucy姐给你一些好用的Tips,让你从此在使用头脑风暴的道路上出任CEO,迎娶白富美,走向人生巅峰。
Tips1 参与者对议题的熟悉程度,决定了头脑风暴会的质量
如果头脑风暴会是一副完整的拼图,那么每一名参与者都是不可或缺的一部分,最懵逼的情况是,明明要拼一副星球大战,手中拿到的却是一块美国队长。换言之,每一个参与者都需要对被讨论议题的某个维度保持一定的专业性,而不是像Stanly那样通过叨叨逼游说其他部门的同事参与,事先发出议题就默认每个人对讨论内容自然熟了。
举个咱家的栗子,最近做了一次脑暴,一个优秀的经纪人应该具备哪些特征(看起来很简单是不是,那如果要让机智的你说上50个,100个,200个特征呢?)。首先,我们用利益相关者分析法找出所有和经纪人相关的群体,从中挑选出关系较为密切的群体,然后找到这些群体在公司内部对接的部门(如针对培训师,挑选了经纪人能力培训和产品培训两个部门),最后让这些部门中资深的、和经纪人互动较多的同事参与活动。
每一个参与者都是拼图中不可或缺的一块当然如果参与者在头脑风暴中也能同时受益,比如加强跨部门沟通,被他人的观点启发,学习如何做一场创新的脑暴,那么头脑风暴会的质量一定会再上一个台阶。
Tips2 让害羞的参与者多说话,试试沉默的头脑风暴吧
有些人生性害羞话少,尤其是一些居于幕后的同事,可能我们好不容易找到的一位洞察力不凡的资深同事却是生性内向,平时寡言少语的。如果本着Focus Group(小组座谈会,一种常见的研究方法)话多乐于交流的招募原则,就会失去一部分很有价值的洞见。
这个时候不妨尝试一下沉默的头脑风暴,就每一个需要讨论的议题,要求参与者先单独脑暴,用3-5分钟在便利贴上尽可能多地写下自己的看法。在接下来的各抒己见环节,每一个参与者轮流说出自己的观点,但一次只能说一个。这样操作一来是让大家都有平等的参与机会,防止脑洞大的同事一下子说出了20个,让其他人无言以对;二来是既留给每一个人单独思考的机会(这对内向同事来说尤为重要),又能让大家在发言环节用他人观点做二次风暴。
内向者的利器:沉默头脑风暴Tips3 活用身边平价好物,刺激参与者们脑洞大开
一说到头脑风暴会的平价好物,你想到的第一个词是不是便利贴?用到了便利贴,并不代表你开的是一场靠谱的头脑风暴会,重点是你有没有用好它。
机智如你,一定知道一张便利贴应该只写一个point,但你有没有想过彩色便利贴能达成的效果。在一场几近文思枯竭的风暴中,色彩斑斓的便利贴可以持续放大参与者的脑洞,给予更多灵感。
彩色便利贴还有利于信息的整理,比如在最近的一场风暴会上,我们用蓝色便利贴代表用户的痛点,红色便利贴代表用户的需求,黄色便利贴来标识每一个用户触点,最终输出一副非常规整的信息框架。
写point可不是便利贴的唯一用法便利贴另一个好玩的ponit在于不仅可以写,而且可以画。在一次设计师工作坊中,主持人要求每一个人在便利贴上画出解决方案,而不是用文字表达。一开始每一个人都觉得难以置信,在工作坊接近尾声时,每个人都满满地画出了10+张便利贴。视觉化的思维能进一步激发创意,想出更多好玩的点子。
Lucy姐要交代的平价好物可不仅仅是便利贴,开脑洞的工具还可以是彩笔、精心挑选的视频和图片等等。再举个小栗子,创意来自于我的前同事萝卜,当我们在开一场有线电视功能改版的workshop时,为了激发参与者创意,在参与者候场等待的时候,提前播放了一段视频,“未来的一天是怎样的”。
Tips4 如果头脑风暴是一场戏,请认真对待舞台布景
Lucy姐很喜欢一个词,叫context,有人译为上下文,但我喜欢称之为情境。创意是个很害羞的小生物,最爱悄悄躲在轻松无拘束的环境里,所以,你能把整个头脑风暴会的context调整得有多轻松,就能越得到这个小生物的青睐。
哪些元素会构成头脑风暴会的context?所有你能想象到的调动五感的细节,比如主持人的着装和主持风格,会议桌布置、小零食、破冰游戏播放的音乐,甚至气味和光线。在Stanly的例子里,VIP会议室、加倍浓缩的咖啡加上一本正经的着装,暗示着拘谨、高压、让人喘不过气的氛围。
充分调动五感,打造一个轻松的context吧那一个context的正确打开方式应该是怎样的?主持人的穿着休闲随意,主持时欢快愉悦,时不时和大家一起开一些小玩笑,会议桌上的便利贴、彩笔和其他小道具在摆放时可以稍微凌乱一些,小零食必须有如果能准备一些新奇有创意的则更好,在破冰时播放动感节奏感超强的音乐等等。为了保持context的基调,你可以大开脑洞,添加任何你觉得合适的元素。
让头脑风暴会更风暴的Tips应该还有很多,在此列举出来Lucy姐觉得好用的方法,如果大家有其他更好的Tips,欢迎在下方留言来告诉我:)
本文遵守知识共享协议:署名-非商业性使用-相同方式共享 (BY-NC-SA)及简书协议
转载请注明:作者话多多的Lucy姐,首发简书 Jianshu.com
网友评论