看到这样一个小故事:
总经理问全体员工：“谁能说说公司目前存在什么问题？”100多人争先恐后举手。
总经理又问：“谁能说说这些问题背后的原因？”一多半人把手放下了。
总经理接着问：“谁能告诉我解决方案？”这时候，还有不到20人举手。
总经理再问：“那么，有谁想动手试一下？” 结果只剩下5个人。
总经理最后问：“谁愿意出面，牵头负责解决这些问题？”所有人都把手放下了。
故事虽然简单，却很真实地说明了一个道理：在一个组织中，骂者众，思者少，献计者寡，执行者寥寥，担当者无几。
这个团队人员分布现状，解决方法是从根源上解决，招到合适的自驱力强有想法且解决问题的人，但这种人不好招。第2种是自己培养，并提供给员工好的成长环境，建立机制，树立标杆等。
而针对抱怨情况，可以从以下两个方面来解决:
1.提供抱怨渠道，比如意见箱～注明提供可落地实施的建设性意见，还有eap专线来舒缓他们的情绪等
2.向抱怨的下属了解详细情况，让亲知道我们关心他，并且对他提出的问题很重视，也可以一起找原因和解决方法
每个团队成员都是在不断成长的。和其一起成长，会很幸福！
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