文/余兴

在阅读这本书之前，我对谷歌的印象是是这样的:办公室里有食杂店，有各种宠物，还奇装异服的各路人士，最难以想象的是公司连考勤都没有（他们真的不担心员工迟到早退吗？）。80年代出身的我怎么都无法理解，这样的企业到底是如何能够脱颖而出的，这在科学管理的时代简直就是一朵奇葩，没有人会相信就这样奇怪的一家公司引领着全世界互联网的发展，公司市值排名世界第一。

在《重新定义公司：谷歌是如何运营的》这本书里，我似乎找到了一点答案。这本书的作者是埃里克，他从2001-2011年担任谷歌的首席执行官（CEO）,与佩奇、布林3个人一起掌舵谷歌这艘互联网航空母舰。在埃里克的笔下，我仿佛来到了硅谷，来到了谷歌办公室，亲眼看到了那些充满激情的创意精英或穿梭在办公室里与同事交流问题，或埋头优化手中的代码，或给宠物喂食、或一群人在玩游戏。只要你想的到，在这个办公室里都可能发生。

谷歌有很多传奇的故事，比如开放安卓系统、谷歌眼镜、无人驾驶汽车，还有高速路旁广告牌那个谜一样的数学题。但是根据埃里克的说法，谷歌其实只做了一件事，那就是吸引和激励顶级人才（书中称之为创意精英），顶级人才至少应具备商业头脑、专业知识、激情、智慧、有趣等几个特质。

在吸引人才方面，谷歌主要从3个方面入手：文化、战略、招聘。

1、文化

一家企业的文化通常包括使命和价值观两大部分。使命是所有人共同努力的方向，价值观是前进过程中要遵守的行为准则。谷歌的使命是“共享全球信息，使所有人都从中受益”，价值观内容比较多（吐槽翻译，真的是按谷歌翻译直译的，翻译的很差），聊几点我触动较大的价值观。（每个企业的基因不同，使命和价值观都不一样，谷歌的价值观也只能作为公司运营的参考）

1、营造开放透明的办公氛围是企业文化中不可缺少的一部分。谷歌从CEO到基层员工都没有独立的办公室，每个人都可以随意搬到任何地方办公，只要那里有位置。每个人都在团队共同的监督之下一起工作。关于是否可以在家办公，谷歌是不同意的，因为在家容易失去灵感（伟大的灵感往往只是一瞬间）喷薄时与同事交流的机会，由此造成的损失可能是几十亿美金，谷歌可不愿意白白失去这样的机会。

2、小规模的团队更有利于协作。创意精英通常都有自主意识，因此在工作过程中，坚持独立思考、独立判断，不屈从权威人士的意志是谷歌文化重要的组成部分。

3、不作恶。中国有很多企业初创阶段都难逃野蛮生长的“原罪”阶段，为了企生存基本都做过一些恶的事。谷歌坚持不作恶是难能可贵的。

2、战略

作为一家技术型平台公司，“工程师文化”是谷歌所有文化中最鲜明的特点，谷歌所有的战略都围绕工程师展开。

1、以技术洞见为基础。谷歌最核心的搜索业务就是以“搜索结果与用户的关键词相关度为考核指标，而不以广告商出多少广告费为考核。”其他所有的业务也都是以技术洞见为基础。

2、保持开放。开放安卓系统的时候，全世界的人都以为谷歌疯了，所有企业都以技术为商业机密，只有谷歌开放了核心代码。后来安卓系统与手机厂商的合作带来的效益就是基于开放的原则。当然，如果你能够有乔布斯这样的商业天赋，封闭式的商业模式也是一种方法，但毕竟天才太少。

3、招聘

人才是谷歌最重要的资源，甚至超过了技术核心。在另一本谷歌首席人力运营官所写的《重新定义团队：谷歌如何招聘的》书里，有更相信的介绍谷歌是如何招聘人才。本书只提到几个重点。

1、羊群效应。优秀的人才会吸引更多同样优秀的人才加入团队。而普通的人才只能吸引普通的人才。乔布斯曾说：一个一流工程师胜过100个二流工程师。跟谷歌倒是不谋而合。

2、招聘学习型人才。不要去看一个人过去的成就，而要看一个人思考问题的方式。一个人的思维方式决定了他未来可以取得怎样的成就。

3、全员招聘。相信你的员工，他愿意把他最好的朋友推荐到他愿意工作的的企业。这样可以大大减少人力资源的负担和招聘的成本。

4、学会如何面试。设立面试委员会，让不同部门的领导组成团队招聘同一个员工，在30分钟的时间内考核应聘人员的不同方面的能力，然后综合考虑应聘人员的综合能力。

在激励人才方面，谷歌主要从另外3个方面入手：共识、沟通、创新。

团队招募完成后，就要充分发挥团队的协同效应。

4、共识

1、用数据做决策。不要相信感觉，感觉是不可靠的。有数据的时候要以数据为决策依据，没有数据的时候就以创始人的想法做决策。

2、当下少做决策和当断则断。很多问题不是非黑即白的，最好在充分探讨之后再做决策，定下最后期限后，再做决策。一旦定下最后期限，无论讨论的结果如何，都必须开始行动。

3、每场会议要有主持人。会议团队沟通的重要方式，而会议的质量更为关键。每场会议都应该经过精心的安排与设计，主持人要确定会议的议程、时间、人员、会议的结果呈现。会议应该很容易被取消，而不是非开不可，否则意味着你陷入了十分尴尬的局面。

5、沟通

1、为讲真话营造安全的环境。会议上要不要讲真话真的是很困难的选择，因此领导在开会沟通的时候，必须为员工营造安全的讲真话的环境，可以通过匿名或不计考核等方式进行。

2、开放的心态。领导人在与员工沟通的过程中，必须保持开放的心态，最好在最后在发言，否则你一旦开口说话，员工就变成点头娃娃了。

3、重要的内容要不断重复。重要的事情说三遍真的一点都不过分。重要的事情反复强调才能引起全体成员的重视。

6、创新

1、首席执行官必须兼任首席创新官。创新绝不是某个员工或者某个部门的事情，一旦有重要创新可能产生，一定要把老板或者CEO拉到你的阵营，否则大部分的创新最后都会无疾而终。

2、70/20/10原则。创新是值得鼓励的，但是核心收入也是必不可少的。谷歌制定的规则是，70%的资源用于核心业务和核心收入上，20%的资源用于已经初有成效的项目上，10%的资源用于全新的创新项目上。

3、交付-迭代。互联网时代，每个产品的周期都很短，创新产品必须尽快投放到市场，在市场中进行检验，在市场中进行优化和迭代。《精益创业》说的就是这个核心思想：小步快跑，快速迭代。

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结尾

2015年谷歌已重新起步，注册了母公司Alphabet，将谷歌并购成为Alphabet旗下的子公司之一，以后谷歌的品牌将会逐渐弱化，你会更多的看到关于Alphabet的新闻，我们期待看到一个比谷歌更庞大的商业帝国的崛起，因为这样的企业实在是全人类的福音。

Alphabet的集团结构

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一本书无法全面概括谷歌所有的运营内容，一篇读书笔记也无法让你了解全部，这篇笔记仅作为引子，让你一窥谷歌商业帝国的面貌。作为一个曾经的创业者和现在创业公司的成员，我推荐所有人都应该详细阅读这两本书《重新定义公司：谷歌是如何运营的》、《重新定义团队：谷歌如何工作》。