昨天在知乎上看到一个问题:在一个互联网公司,产品重要还是运营重要?
下面是我的回答。
很通俗易懂的解释,产品负责生娃,运营负责养娃,所以你觉得到底是生娃重要还是养娃重要?
其实这个问题归根结底要看你的产品是什么类型的。
1.如果是工具型产品:
内容运营——基本不需要;
用户运营——好的产品总是会在用户需要的时候出现,这就是优秀的运营的工作了。例如做一些防沉淀机制,或者在合适的实际给予一些push提醒,这些都会对用户的留存带来很大帮助,前提是把握好度。另外,对于用户的反馈及时回复并将需求整理给产品,帮助产品进一步优化,也是很重要的;
市场运营——市场运营的重要性想必大家都知道的,不知道的可以去看看猎豹清理大师早期是怎么在做的;
2.如果是内容型产品,例如社交产品:
内容运营——太重要了!社交绝对是重运营的产品,内容运营直接导致了社区氛围的走向,人人网除了产品功能上的失败外,运营方向的跑偏更加速了它的死亡;
用户运营——目的只有一个,在用户需要的时候出现,了解用户想要什么并解决这个问题;
市场运营——同1,还有忘记说了市场运营更多和市场挂钩,和品牌、自传播也成一体系;
结论:
没有好的运营的产品是做不大的,只靠运营的产品会死的很快的;
不懂运营的产品经理一定不是好的产品经理,虽然不用你来做,但你一定要懂;
不懂产品的运营也不是好运营,你连自家的产品都搞不懂,怎么能知道用户想要什么并且伺候好用户呢?
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