小廖和小康去同一家公司谈合作,而他们拿货的厂家又是同一家,这厂家每次出货都很拖延。原本只要送一台样品机器就好,后来因为合作公司的需求,需要追加一台。
两人同时给厂家打电话,小康是先问第一台送过来了没,得知送过来,再让厂家追加一台。小廖没问是否已经送过来,直接就说让厂家追加一台,然后两台机器一起送过来。
最后小廖的两台机器一起送过来,而小康的就只送过来第一台机器。
【金句】
如果是播报新闻或开会,这些重点都必须先说。但是在某些特殊的情况下,为了减少“冲击”,却不得不后说。
也可以讲,令人敏感的结果,最好不要单刀直入,你可以先“设定底线”,使对方知道糟也糟不到哪里去,或者经过“对比”,使那原本听起来很突兀的结果,显得不那么刺耳。
当然,还有许多情况,需要你先隐藏谈话的目的,一点一点,制造气氛,引导对方进入你的主题。
【感悟】
当一个公司送货总是迟,总是慢,还总挨你骂时,当你一开口就问:“东西送过来了么?”对方一定回答送过来了,就算这东西还没送也要说送了,不然得挨你骂,而当你追加一个东西,人家也不能一起送过来,毕竟第一件已经跟你说在路上了。
这就跟约会时一样,男方问女方出门了没?她回答出门了,其实还在化妆,但是当她跟你说还在化妆时,又会被男方说,当她说出门了,及时迟到也可以说是路上塞车等外界因素。
再比如,你去一家饭店吃饭,你的菜一直没上,这时候你说“服务员,这菜还没做,我们就不要了。”这时服务员一定回答你,厨师已经下锅了,没办法退呐,马上就好。
考试只考75分,对于爸妈来说,这分数偏低,但是当你先说这次的试卷有多难,就连第一名才80分,那面对75分的试卷,爸妈也不会觉得你很差。
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