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新媒体运营是什么

新媒体运营是什么

作者: DRESS_FOR_HI | 来源:发表于2020-03-10 21:12 被阅读0次

关于这个问题,我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。

首先,所谓的新媒体运营,其实就是通过现代化互联网手段,包括微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广和销售的一系列运营手段。举例来说,对于半撇私塾通过公众号,知乎,等平台发表干货文章对新媒体运营课程进行宣传,推广,通过着陆页等平台对课程进行销售,这一系列行为就是新媒体运营。

其次,新媒体运营岗位最重要的目的就是帮助用户在购买产品后,更好的实现当初购买产品的目标,从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。举例来说,对于半撇私塾,就是通过新媒体运营专业课程帮助想要转行的新媒体行业从业者达成转行的目标,同时针对所有新媒体行业从事者提升专业技能以及技巧。然后通过帮助他们达成目标,让他们购买更多的课程,或推荐身边更多的朋友过来购买课程。

最后,我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的,新媒体运营需要做的工作包括:

拉新,包括应用商店推广,流量运营,软文推广,社群推广,KOL合作,应用内用户运营,线下沙龙活动赞助等。举例来说,对于半撇私塾,在知乎,公众号分享干货文章,获得更多潜在用户的关注。或者在百度上优化关键词,提高排名和引流。让别人搜索新媒体运营线上课程的时候能第一时间搜到半撇私塾。

留存,包括在公众号持续发布用户感兴趣的内容,策划目标用户感兴趣的活动,做好新用户的引导,关注用户反馈,使用各种运营手段召回用户。举例来说,对于半撇私塾上的第一节课就是给与用户指引,上课的流程是什么,上课遇到各类问题如何处理,上完课后如何才能得到学费返还等。同时,每过一段时间就会给学员做用户调研,了解学员的困扰,以及不断优化自身平台。学会在做用户调研的同时也给学院提供福利,提高学院做用户调研的积极性。

促活,包括策划活动,活跃用户,制定用户奖励体制,任务类运营。举例来说,对于半撇私塾在课程参与中表现好并且达到相对应标准的学员可以参与30%学费返还计划。项目作业全A学院有机会得到名企内推机会。

销售转化,包括有节奏的发布营销内容,优惠卷,用户评价,产品特征。举例来说,对于半撇私塾,除了定期发布干货文,也会分享课程优惠信息,实现销售转化,另一方面面也建立了自己的着陆页,通过百度等搜索引擎进入实现销售转化。

以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。

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