关于这个问题,我会从三个角度来理解新媒体运营这个岗位。
新媒体运营是什么
所谓的新媒体运营,其实包括新媒体和运营两个部分,
所谓的新媒体就是新的媒体方式,比如说常见的公众号、微博、微信、豆瓣,这些就是新的媒体渠道。
而新媒体运营就是通过这些手段(渠道),帮助企业获取更多的潜在客户,从而带来更多的购买。
这个岗位的目的是什么
新媒体运营岗位最重要的目的就是获取用户,帮助企业盈利啦~
比如说吸引到精准的潜在用户,将他们进一步转化为付费用户
当然,在这其中还包括提升付费用户的满意度,使他们愿意多次购买,甚至推荐其他朋友来购买。
岗位的工作内容
其实通俗的说新媒体运营岗位是一个营销岗,是帮助企业赚钱的岗位,因此工作内容会涉及到前端的获客、引流、购买、转化等销售的工作,也包括了一些售后等工作,这样才能提升用户的满意度和复购率。
那新媒体运营工作主要包括四个步骤:
拉新、促活、留存、收益
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拉新
在新媒体的各个渠道上定期的生产优质的文章,策划具有吸引力的活动来让更多的目标用户知道我们的产品;
通过BD的方式扩展活动的曝光量也是不错的选择。
当然,这些工作需要你具备写作、编辑、排版、标题、渠道运营、活动策划、海报设计等能力。 -
促活
光让用户看见内容没有用,还需要把读者和参与活动的用户变成潜在的用户,因此你需要在活动或文章中设置你的引流点
比如说,通过策划些福利活动,来获取潜在用户的联系方式、拉入微信群、添加用户微信,为后一步的营销提供线索。 -
留存
当我们促活获取到用户的微信,或者让用户注册我们的新媒体账号之后,他们可能很快就会忘记我们。
因此还需要定期策划一些活动,撰写一些文章来吸引用户,从而把他们留下来,让潜在用户对你的产品有持续的感知,增加信任感和熟悉度。 -
收益
最后我们的目的当然是为了赚钱嘛~
我们可以定期策划一些优惠的活动,可以通过社群运营的方式,把有意向的用户变为我们的付费用户,从而达到我们的营销目的。
以上就是我对新媒体运营岗位的理解啦,希望能够帮到你。
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