学习
成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主，要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。
如果你无法以第一的身份进入潜在顾客的心智，你也不要灰心，去寻找一个你能首先进入的新品类。
几乎每个人都会对新品类产生兴趣，很少有人会对更好的产品产生兴趣。
如果市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争，那么在进入市场之前应该率先进入心智。
认知一旦形成，几乎无法改变。在市场营销中最为徒劳的就是试图改变人们的认知。
如果你希望给别人留下一个影响深刻的印象，那么你就不能花费时间逐渐地影响别人以博得人们的好感。认知并不是那样形成的，你必须用暴风骤雨的方式迅速进入人们的头脑。
你之所以应该采取迅猛而非渐进的方式，原因在于人们不会改变固有的认知。一旦他们形成对你的某种看法，一切就已经决定。你在人们心目中就永远是某一种人，而不可能变成另一种人。
当你用清醒、开阔的头脑来思考问题时，就可以做到花小钱办大事。
许多人认为市场营销就是一场产品竞争。他们认为，从长远来看，最好的产品终将胜出。
在市场营销领域并不存在客观现实性，也不存在事实，更不存在最好的产品，存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。
稍微有一点对某种产品的经验，顾客就会认为自己时正确的。人们头脑中的认知往往被当作普遍的真理。人们几乎不会承认自己会犯错，至少他们认为自己的思想或认知总是正确的。
人们总是相信自己愿意相信的东西。人们也总是品尝那些自己愿意品尝的食物。
令这市场变得更复杂的因素是，顾客通常会根据大众的认知来作为购买决定。人们常基于他人对现实的看法来作购买决定，而不是自己的看法。这就是“从众效应”。
市场营销的要点就是要聚焦。你收缩经营范围将使你强大，追逐所有目标将使你一事无成。
潜在顾客用他们自己的心智阶梯来决定哪些信息值得接受，哪些信息应该拒绝。通常，人们只接受与自己认知相一致的新信息，其他的都会被置之不理。
你的产品在潜在顾客的心智中会形成怎样的一个产品阶梯呢？阶梯共有几层呢？这取决于你的产品是高关心度产品还是低关心度产品。
强势之中隐藏着弱势。对于任何强大的领先公司，居于第二位的公司也会有机会将其攻破，变其优势变为劣势。
你的任务在于抓住一种特性，并尽量渲染这一特性的价值，进而提高你的市场份额。
像国王一样，高层管理者很少能得到其大臣的真实看法，在宫廷中有太多的阴谋诡计。
面对错误的现实但又对其无所作为是一件很糟糕的事，这并不利于你的事业。更佳的战略是尽早发现错误并及时采取措施以终止损失。
承认“我们都错了”比承认“我错了”要轻松得多。
真正的革命会在午夜悄无声息地到来。
炒作的本质并不是这个新产品正在走向成功，而是宣告现有的产品要过时。
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