知识点：
主要有四个方面①指导关系的结束；②案例的记录整理和保管；③指导的匹配和转介；④指导工作的设置和意义。
解答问题：
1、结束指导关系的工作程序有哪些？答：包括四个方面:①确定结束指导时间。可根据预先商定的时间，也可根据求助者的感觉与要求，或者指导师的经验。总之，应该在基本达到指导目标以后，双方都认为可以结束为宜（结束前最后两次就要为结束做准备，克服分离焦虑，巩固效果）。；②全面回顾和总结。这是一个理顺过程。与求助者一起做总结和回顾，并让求助者复述指导中重要的问题和要点，使求助者明确以后努力的方向。指导师肯定求助者的成功，给以鼓励，让求助者大胆回归社会；③帮助求助者用所学的方法和经验，提高求助者自知、自控的能力，引导求助者成为独立性的社会人，逐渐走进思考和成熟。这是一个先跟后带的过程；④让求助者接受离别。消除求助者的依赖感，能自力更生。采用逐渐分离法。
2、案例记录的内容是什么？①一般背景资料。包括性别、年龄、职业、职务、职称、文化程度、婚姻状况、联系方式等；②来访的原因。婚恋问题、子女教育问题、工作问题等；③现在的主要症状。症状的程度、发生时间、发生频率及起因；④家庭关系、人际关系、个人成长经历、社会性活动等；⑤个人情绪、个人特征、兴趣爱好、自我认识、常用联系方式；⑥既往家族病史；⑦心理测试的结果。智商、情绪人格适应性、身体健康状况；⑧心理指导师对求助者的一般印象。外貌、仪表、情绪、语言表达能力、理解能力、配合成都等；⑨诊断、评估、评价的意识；⑩处理意见和指导方案。11.指导阶段以及效果分析。
3、每次的记录怎么做？答①记录来访者的特征。比如来访的时间，是否按时到，迟到了还是早退了，分别是多少时间，服装与平时的差别，发型的变化，情绪和表情的变化；②将指导的主要内容简明扼要的记录下来，尽可能按求助者的语气，以第一人称来写，可以逐条写，也可以记流水账，但要尽可能的反应当时的气氛；③对指导中印象的总结。指指导师对求助者的反应、状态、、印象、感受等；④综合对指导中的话题、求助者的问题、谈话内容。
4、匹配的工作程序有哪些？答：主要有两方面:①选择合适的指导对象。合适的求助者条件：a.智力正常；b.年龄适宜；c.内容合适；d.人格正常；e.动机正确；f.信任度高；g.行动自觉；h.匹配性好；②调整指导关系的匹配程度。调试的基本思路是:指导师通过学习翻阅资料，或向资深指导师学习，尽量使自己能够适应求助者，尽量使自己客观、公正，接纳观点上的冲突。
5、 转介的注意事项？答：①判断求助者是否适合自己的指导。不适宜的有三类:欠缺型、忌讳型、冲突型；②无法实现匹配就转介。转介是常遇到的问题。
6、设置的内容有哪些？答：固定的时间、固定的频率、固定的会面时间段、收费合理、设置的变更、休假的约定、避免咨询之外的联系、避免移情、疗程的长短。(网络咨询的设置与面对面的设置基本一致。)
7、设置的特征是什么？答：①先于咨询而存在；②具有固定性和模式性；③虽然规则是咨询师制定的，但是针对双方的；④规则所包含的具体内容主要取决于咨询师的理论倾向，部分取决于来访者的实际情况；⑤咨询设置的目的是为保证心理咨询的健康进行。
8、质询设置的作用和意义是什么？答：①质询设置是一种技术，是咨询疗效的一种重要保证；②质询设置是一种心理测量的工具；③良好的咨询设置有利于来访者的成长；④质询设置是保护质询师的一种有效手段；⑤质询设置便于咨询师与来访者之间预约时间。
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