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数据分析(一)--建立分析框架

数据分析(一)--建立分析框架

作者: 产品新人学习路 | 来源:发表于2017-07-16 15:52 被阅读138次

    上周公司完成了一个迭代,也是我参与的第一个迭代。我主要负责的是数据埋点,采用的是Google Analytics工具。采用这个工具的原因有两个:一是因为GA功能比较全面;二来是因为公司的软件有两个版本,中文版和英文版。英文版目前主要在新加坡使用,所以为了能够获得两个版本的数据,采取了GA这个工具。
     具体的埋点过程后面会总结出来,这篇文章先总结一下数据分析的框架,或者说是流程,属于理论知识。实践是检验真理的唯一标准,但是实践也要结合理论知识,才能走的更远,问题发现的更深入。另外,这篇文章总结的主要是来自于网上看到的资料,在此,感谢前辈们无私的经验分享。

    beauty

    数据分析一般会存在两种方向,一种是自上而下,另一种是自下而上。

    自上而下

    对数据维度进行逐级拆分,以结构化思维来做数据的分析。在数据分析过程中,思路可以如下:

    1.确定数据分析目标
     比如--检测用户对新功能的喜爱程度;
     比如--优化用户在使用过程中的槽点;
     比如--通过数据分析迭代产品,发现新的流量增长点
     ** ...... **
    2.目标拆解,拆解到不能拆解为止,形成分析模型。同时明确哪些是核心指标,哪些是主要指标,哪些是次要指标
    3.数据采集,即进行数据埋点
    4.数据分析,发现问题数据及出现原因
    5.数据决策,针对问题影响的数据维度做优化

    比如说,电商网站需要分析其核心目标--交易额,那么这个指标可以拆解成为 流量,客单价,转化率,回购率等。

    同时,数据分析过程中,还可以将数据指标和用户结合。比如 新用户做了什么?老用户做了什么?付费用户做了什么?非付费用户做了什么?流失用户在流失之前做了什么。另外,针对公司里的不同角色所需要的数据指标也不同,比如运营组、市场组、以及研发组。所以需要根据实际情况来确定所需的指标。

    推荐一篇文章,是采用类似框架进行数据分析的例子。理论+实践更配(⊙o⊙)哦~~
    数据分析实战:如果我为共享单车类产品做数据分析

    另外关于AARRR模型,两篇入门文章,可以简单了解下
    方法论:用AARRR模型做数据分析
    数据分析师对AARRR模型的思考

    自下而上

    自下而上的分析思路经常用在针对已有数据报表中的数据问题发现,具体思路为:
    1.异常数据发现
    2.该异常数据的影响因素
    3.找出原因
    4.找出异常数据的解决办法

    举一个简单的例子(这部分也是产品面试中经常考察的点~~)
    某社交平台推出新功能后,以电子邮件形式向目标用户推送,用户可以直接点击邮件中的链接以完成注册。该渠道的注册转化率一直在10%-20%之间,但是8月下旬开始急剧下降,甚至不到5%。

    来罗列一下可能的影响因素:

    • 1.技术原因:ETL延迟或者故障,造成前端注册数据缺失,注册转化率急剧下降;
    • 2.外部因素:该时间节点是否有节假日,其他部门近期是否有向用户发送推广邮件,竞争对手是否做了什么举动,这些因素都有可能稀释用户的注意力
    • 3.内部因素:邮件的文案、设计是否有改变;邮件的到达率、打开率、点击率是否正常;邮件的注册流程是否流畅

    另外,再举两个产品表现数据良好,进而指导产品迭代的例子:

    • airbnb在早期发现那些放置的照片十分精美的住家的出租率比较好,发现了该特性后,内部技术团队又进行了一次AB test,发现果然存在这样的优化点。
    • Instagram早期(Burbn)是一款基于LBS签到的积分软件,后来发现产品主推的签到功能并没有引起用户兴趣,反而是系统嵌入的图片分享功能比较受欢迎。于是开始重构产品逻辑,主推图片社交分享,才有了现在的Instagram.

    参考文章:
    1.http://www.woshipm.com/data-analysis/631269.html
    2.http://www.woshipm.com/data-analysis/637756.html
    3.http://www.woshipm.com/data-analysis/629017.html


    我是萌萌的小尾巴~~~
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    主要是分享一些学习产品的心路历程可以关注下哟,欢迎大家一起学习、交流哟。因为坚持,变得愈发优秀

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