定位是一种思维方式,把我们固有的从企业内部视角看问题的思维方式,转化为从外部的视角、从竞争的视角、从顾客的视角去看待问题的思维方式。
开始一个定位项目,获取成功的六个步骤:
(1)你拥有怎样的定位
定位需要具备逆向思维,需要由外而内的思维,需要从顾客而不是从自身开始。不要问自己是什么,要问自己在潜在顾客心智中是什么。开始一个定位项目,第一步是从定位调研开始的,定位调研应该包含以下方面:行业品类、竞争状况、竞争对手情况、消费者以及自身在消费者心智中的情况等。通过调研,我们才能确定潜在顾客的心智认知,才能够清楚地了解自己在潜在顾客心智中的状态。
(2)找到你可以拥有的定位
通过这一步,可以找到从长期来看我们可以拥有的定位。“拥有”是关键词,在潜在顾客的心智阶梯上,有些位置已经明显被占据了,那些就是我们不可能抢占和“拥有”的定位。我们要找到未被占据的位置,确保能够“拥有”它。需要强调的是,千万不要掉进“满足所有人需求”的陷阱,必须聚焦在一个不太宽泛甚至是狭窄的领域,这样才更容易成功。
(3)确定你必须超越的对手和要采取的战略
这一步提醒我们,不仅要从自身角度,更要从竞争对手角度考虑自己的处境,然后决定实施定位必须采取的战略形式。成为第一是最好的定位方法,但如果市场已经有了领导者,那就不要对市场领导者发动正面的攻击。根据定位调研的结果,确定你必须面对和超越的竞争对手,并审慎的确定你应该采取进攻战、侧翼战、还是游击战。
(4)要准备足够的资金
成功定位的一大障碍,是想实现不可能的目标。抢占人们的心智需要金钱支持,建立定位同样需要金钱支持,保住已建立的定位同样需要金钱支持。所以,需要准备足够的资金用以引起潜在顾客的关注,在有限的时间窗口内进行饱和攻击以抢占心智,从而赢得竞争。
(5)坚持到底
要想成功地实施定位,必须要有足够的战略定力。对实施定位最不利的因素,是企业的决策层在短期利益和长期利益之间的选择失衡。因此,企业的决策层应该具备长远的眼光,把目标放在长期利益上年复一年地坚持。企业不应该改变基本定位战略,而是根据竞争变化进行升级迭代,需要改变的,是为实施长期战略而采取的战术和行动。
(6)围绕你的定位进行宣传和运营
定位一旦确立,企业的宣传导向及各项运营管理活动,都应当聚焦并围绕定位而展开。可以将定位与企业的文化价值观进行融合,通过对企业组织架构的调整与优化,为定位落地实施提供资源保障。实施定位是企业一把手工程,需要确保所有人目标清晰与一致,才能做到“上下同欲者胜”。
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