自15年看到实验室的同伴玩耍，我抱着尝试的态度以本命诸葛亮开始驰骋王者峡谷，入手星际指挥官皮肤之后逐渐上瘾，随即入手本命花木兰兔女郎和剑舞者；在之后的四年里断断续续，虽减少玩游戏的次数却也没跳出这个坑，内心偶尔无聊的心理会触发起玩游戏的欲望；目前基本已控制，将其作为一种方式在一定的空闲和时间内适当放松自己。但在回顾整个经历中不由好奇上瘾的过程。

上瘾的过程

• 触发：(参见文章上瘾之触发)，推动用户开始使用产品，比如个人对游戏的好奇心，朋友开始玩耍，内心觉得无聊等；
• 行动：(参见文章上瘾之行动)，开始让用户养成产品的使用习惯，比如每天回到寝室玩几把匹配或排位；
• 多变的酬赏：(参见文章是什么驱动人们对微信、英雄联盟、Email和抖音等产品如此欲罢不能)，让用户重复性消费和使用产品，比如每局匹配的对手和队友都不一样，发挥的水平也不一样，和朋友开黑，达到某个段位等等；
• 而本次分析上瘾模式的最后一个阶段，即投入，它让用户产生心理联想并自动采取行动，比如花费时间玩游戏，收集金币购买英雄，收集皮肤碎片，充值购买皮肤等，这些投入让个人认为产品非常有价值。

“投入增加”的心理现象

• 宜家现象：人们总会高估自己的劳动成果，付出劳动的人们会给自己的劳动成果附加更多的价值，自己动手做的折纸估价往往远超市场价格。
• 总会尽力和过去的行为保持一致：人们投入了时间学习QWERTY的键盘打字，即使有更好的键盘设置，也不会轻易选择其他键盘。
• 总会避免认知失调：狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的，为了调和葡萄鲜甜可口的现实和吃不到这一事实导致的心有不甘这两种矛盾的想法，通过改变自己的看法来安慰自己；这种非理性看待事物的方式也存在在人类身上。比如，游戏玩家投入充值购买王者荣耀的皮肤，会为自己的购买行为寻找理由，让自己相信自己并不愚蠢，从而不断充钱继续游戏，抱着要赚回所充值的钱的心理。

人们对事物的投入越多，就越有可能认为它有价值，也越有可能和过去的行为保持一致，最后也会改变自己的喜好以避免发生认知失调；用户对某件产品和服务投入的时间或精力越多，对产品和服务就越重视，用户投入的多寡与其热爱某项事物的程度成正比。

“投入”阶段

上瘾模式的投入阶段在用户享受过形式多样的酬赏之后提出一些小小的、有价值的投入，以增长他们使用产品和完成上瘾模式的可能性。

• 存储价值：网易云音乐音乐软件，用户添加或收藏的歌曲内容越多，音乐库就越有价值；微信的朋友列表，在朋友圈更新说说，共享图片、视频，点赞和收到点赞，这些历史记录可以告诉人们过去的经历和各种人际关系，随着时间的推移汇总成为了各种回忆和经历会变得更有价值。
• 数据资料：个人数据资料包括个人简历、账户信息、财务信息等，数据收集的越多，服务的存储价值就越大，其可替代性就会降低，数据迁移成本也会更大。
• 关注者：新浪微博的用户拥有的关注者越多，其投入方式是发布更多有趣的内容，产品对其提供的服务价值就越高。改变意味着放弃自己多年的投入，一切重新开始，对于自己辛辛苦苦构建和维护的关注群，没有人舍得放弃。
• 信誉：淘宝天猫店家的质量和信誉评分，对于其利益具有重大的影响，其本身就是一种储蓄价值。
• 技能：投入时间和精力学习使用一项产品是一种投资的和储存价值，一旦用户掌握了某种技能，使用服务不仅变得更轻松容易，还能推动用户使用该产品的可能性。比如Photoshop和QWERTY键盘。

用户对产品的投入可像钩子一样将用户牢牢钩住，通过连续不断的上瘾循环让用户和产品的联系会越来越密切，会越来越依靠和依赖产品为自己解决问题，从而养成使用习惯，投入越大越让用户很难转投至其他产品的怀抱。