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今天分享的书籍是《如何像读书一样读人》,作者是尼伦伯格、卡莱罗和格雷森。本书主要讲述了通过观察人表情和动作,可以识别出对方的情绪。我将分享其中观察内容和脸部表情两个部分的内容。
一、观察内容
学习乃是借助阅读书籍而有所收获,然而在世界的知识中,最需要学习的却是如何洞察他人,同时得善加研究各色各样的人物。——查斯特菲尔德
要学习如何像读书一样读人,第一件事就是我们必须成为一个善于观察的人。我们可以从现在开始去一些人流密集的地方,观察每一个人的姿势、表情、动作以及他们之间的交流。
我们需要注意很多细节。然后,我们才能根据这些细节准确地描述出一个人的想法或感受。要观察人,我们需要注意以下几项:
1、脸部表情,包括额头、眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴和下巴。
2、头部的位置。
3、背部和肩膀的位置。
4、肩膀和双手的动作。
5、腿部和双脚的动作,包括一个人走路的样子。
6、音调和声音的其他变化,比如清嗓子。
7、上述所有变化的交互作用。
二、一切都呈现在脸上
人的眼睛所说的话和舌头一样多。不需要字典,却能够从眼睛的语言中了解整个世界,这是它的好处。——拉尔夫·沃尔多·爱默生
在所有非语言交流的部位中,最不易产生争议的就是脸部表情。通常,我们将眼睛定格在对方脸上的次数比其他任何部位都多,而且我们看到的所有表情都被认为是富有含义的。
尽管我们侧重于观察单一表情,但却不能单凭某个表情骤下定论,而必须将所有表情串连在一起,包括手势、姿势和言语,将前后动作加以融会贯通,了解综合姿态的整体含义。
1、眼神接触
一般情况下,如果某人在与我们交谈时,没有看着我们的眼睛,那说明他要么没有在听,要么在隐藏什么。
人们互相注视的时间通常占全部接触时间的 30%~ 60%,如果互相注视的时间超过 60%,那他们很有可能互相爱慕。
而一个腼腆的人则可能不会跟别人进行太多的眼神接触。我们也可以说,当一个害羞的人与他人进行了诸多异于平常的眼神接触时,往往表明他在伪装或撒谎。请你千万不要在这个常识上犯错误。
2、视线的方向
当一个人向上看时,她很有可能在思考或者试图想起某件事。或许她是一个善于视觉思维的人,正尝试着在大脑中形成一个图像。
如果眼睛向下看,可能表示服从,或者对某件事感到愧疚。
如果一个人的眼睛向侧面看,那么请注意,她可能要生气了。当然,这也可以解释为她试图逃避对话或者心不在焉。
3、瞳孔放大或收缩
光线越暗,瞳孔就张得越大;反之亦然。不过,一个人的情绪变化也会引起瞳孔的放大或收缩。当一个人被某个人或某件物品吸引时,其瞳孔就会放大。
而当一个人非常生气或犹豫不决时,就会呈现出一种“激光式的眼神”,瞳孔就会收缩。
4、眨眼频率
眨眼睛既属于一种自发性的行为,也属于一种下意识的行为。要时刻关注和你交谈的人的眨眼频率,看她的眨眼频率是正常、过快还是过慢。
请注意,你说的话和做的事也会影响到对方的眨眼频率。如果一个人撒谎,其眨眼频率就会比平时高很多。
因为较高的眨眼频率能反映一个人的罪恶感,而较低的眨眼频率则说明这个人正在准备坦白一些事情。
5、眼皮
努力睁大眼睛通常表明一个人对某事物非常感兴趣。如果眼睛睁得太大,就意味着他可能很惊讶或者害怕。
如果一个人斜视,但并不是因为强光的刺激,那就说明他可能在酝酿着要说什么或者表示不确定。如果一个人在斜视时满面笑容,就说明这个人感到非常高兴。
6、眉毛
例如,有些人能够挑起一侧的眉毛。如果一个人只皱起左边或右边的眉毛,那么通常她是故意的,以此来表示自己的怀疑,好像在说:“真的吗?你确定你是这个意思吗?”
例如,挑起双眉表示惊讶,有时也用来表明将要提问问题。当一个人紧皱双眉,挤在中间形成皱纹时,可能表示焦虑、生气或沮丧。
7、鼻子
当一个人的鼻孔鼓起时,说明马上会有一场战斗发生。因为鼻孔变宽是身体吸入更多氧气的方式,这就预示着他在准备一场对抗。
紧皱的鼻子通常表示厌恶,从轻微的不满到极度厌恶。似乎说明这个人闻到了一股特别糟糕的气味。通常情况下,一个人的鼻子紧皱意味着他对外部事物的反感,但也有可能表示他正在沉思,且并不满意自己的某个想法。
8、嘴巴
各种笑容笑分为很多种。对于真诚的笑,最常见的三种是微笑、轻笑和大笑。微笑时,人们的双唇呈紧闭状态,主要是在熟悉的环境和比较满意的情况下才表现出来的一闪而过的笑容
人们在轻笑时,上门牙会暴露出来,通常还会与他人进行眼神接触。这种笑常作为朋友、家人和颇有好感的同事或生意伙伴之间的问候。
大笑往往在大家都非常高兴的时候才会出现。人们在大笑时,上下门牙都会暴露出来,且通常不会产生眼神交流,因为他们的头部基本上处于后仰状态。
当人们发出“长方形微笑”时,嘴唇会从上下牙齿处拉开,形成一个长方形。事实上,这并不是一种真诚的微笑,甚至可以认为是一种痛苦的表情。
通过观察眼角的鱼尾纹,我们能够将真正的微笑与假笑(我们常说的“皮笑肉不笑”,又称为“非杜乡的微笑”)区分开来。因为,真心微笑时眼角出现的鱼尾纹几乎是无法伪装出来的。
9、撅嘴和撅唇
撅嘴是下唇故意突出的一个动作,可以表示多种情绪,比如伤心、失望或沮丧等。人们在逗趣或者认真的时候都可以撅嘴,但一般偏向于表示不满和生气之间的过渡反应。
撅唇一般表示一个人很生气。一种是,当人们克制怒气时,上下嘴唇相互挤压在一起;另一种是,嘴唇从各个方向挤压在一起,使得嘴巴看起来很小,充满张力。
不管是哪种姿势,都表示这个人正试图抑制自己的愤怒或尝试着避免被他人评论。
舔嘴唇或咬嘴唇通常,舔嘴唇被视为一种富有挑逗意味的性信号。
当一个人咬自己的嘴唇时,通常表示他很焦虑、不舒服、沮丧或者尴尬。除此之外,咬嘴唇还表示一个人很迷茫。
尽管咬嘴唇被视为一种心神不定(有时为幼稚)的表现,但很多人都有咬嘴唇的习惯,并且通常意识不到自己的这一行为。
10、下巴
咬紧牙关说明即使一个人感到愤恨或恼怒,也正在尝试着控制自己的情绪。尽管后者的嘴巴处于紧闭状态,但这种思想活动通过收紧或弯曲的上颚肌能表现出来。
一般来说,突出下巴意味着反抗,比如小孩子在不想理会父母的建议时,通常会突出自己的下巴。
当你学会了以上的方法,对你识别对方的情绪会有不小的帮助。
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