你有没有遇到过同事无法理解的问题

你有没有遇到过同事无法理解的问题

董晓闲

摘要：你有没有遇到频繁催促资料的领导，你有没有遇到拖拖拉拉的下属

有位领导要求下属小王下周四下班前上交一份计划方案，小王答应了，结果下周二一早领导就来找小王，说“小王，我让你周四交给我的项目方案，你做好了没”，结果下属说“现在才周二，你不是让我周四下班前交给你吗”，结果领导听到小王的答复就非常不高兴了，而小王对领导这么早来催项目资料也非常不高兴，感觉领导突然生气有点莫名其妙。

类似的经历，你有没有遭遇过呢？

如果你遭遇过，想必你应该深有体会。

如果你没有遭遇过，你是否能够明白其中的原委。

为什么领导提前两天找下属索要资料时，小王没有给出满意的答复，领导会非常不高兴？

为什么被领导提前催资料，小王觉得领导有些莫名其妙，而且也不高兴？

这两个问题的答案是领导和下属属于不同类型的人，大家的思维观念差异太大，在倾听时，彼此听不懂对方的关切。

案例中的领导跟小王的差别在哪里呢？

他们属于不同类型的人，领导属于J型人，而小王属于P型人。

那么，什么是P型人，什么是J型人呢？

P型人是感觉体验型的，他们不太喜欢做规划，享受临时的安排和搞突然袭击。

J型人是结果导向型的，他们凡事都尽量规划好了再行动，通常都要求在截止时间之前要有一个最终结果。

所有人都可以归为P型人和J型人。

如果你与沟通对象同属于一种类比，比如同属于J型人，那么，大家的思维模式都比较接近，沟通会更顺畅。由于沟通相对简单，晓闲并不会谈论太多，大家可以按照自己的思路去处理问题即可。

但如果沟通对象与你不同，在沟通时，你需要小心一些，尤其对方与你是上下级关系时尤其需要如此。

晓闲在这里要分开讲解两种比较尴尬的沟通局面。

1.P型下属与J型领导

如果下属是P型人，而领导是J型人时，下属要明白领导的真正需求是在截止日期前完成项目的最终方案，也就是说，领导会提前找下属索要资料，以保证项目能够在截止日期前完成最终方案。

所以，对于下属来说，最佳的方案是早点把资料给领导，这样就能够体现下属对项目的关心并能表达对领导的重视。

2.J型下属与P型领导

而如果反过来，领导是P型人，而下属却是J型人，那么，他们间的沟通会非常尴尬和难受。

领导非常享受临时下命令的快感，所以，他处理问题时更加雷厉风行。

领导会随时产生全新的想法，并要求下属在规定的时间汇报项目进展，他追求过程而非结果。

但下属是J型人，他会把领导的命令理解为在某个时间节点前完成项目的最终报告，那么，为了完成项目资料，下属会花大量精力做准备，结果就会导致与领导之间互动极少。

对于下属来说，要把握汇报的频率，既不能汇报次数太少，否则，就可能出现不能及时提交资料的问题；又不能汇报太频繁，否则因为领导的想法可能会反复变来变去，如果一开始就把最终版完成，结果很有可能领导又产生了一个新想法，下属不得不重新做方案。

所以，对于下属来说，最好的办法是在领导规定的时间跟领导汇报进展，不管结果如何。

比如领导要求下周四下班前提交项目方案，那么，下属就应该在下周四下班前把项目资料上交给领导。

解决方案

对于类型不同的人来说，沟通中一定会遇到很多的障碍，要想与不同类型的人顺利沟通，晓闲在这里给大家提供两条建议。

1.试图理解他人的思维模式

如果我们不能理解别人的思维模式，那么，我们就没办法与对方顺利沟通。

换句话说，那就是，如果我们不明白对方是J型人还是P型人，那么，在沟通时，我们很多处理问题的方式就容易与对方产生冲突或者矛盾，结果导致最终的结果并不理想。

2.按照对方的思维模式思考

如果我们能够明白对方的思维模式，我们就应该按照对方的思维模式思考问题。

解决问题的关键在于行动，如果我们明白了对方的思维模式，就应该调整自己的思维，因为我们无法改变别人，所以，只能改变自己。

在职场上，作为下属，当我们明白了领导和老板的思维模式，我们就应该迁就老板和领导，而不要试图让对方迁就于我们。

如果我们能够做到以上两点，那么我们最终能够明显提升自己的倾听能力。

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