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概要
顶级的专家会结合环境情况来收放自如的应用自己的经验和知识，并且可以面对全新的情况。
回顾
一、研究人不能像研究通用理论那么简单，需要考虑他的“世界”
1、研究自然科学的“科学方法”不能用来研究人；
2、麦兹伯格调研市场不是尽可能调查更多的人，而是对一部分人深度调查；
3、客户需求越来越多样化，理解真正的客户需求，需要去关注他们的“体验”；
二、专家的五重境界；
1、第一级是新手，可以按照抽象的规则行事；
2、第二级是先进的初学者，可以结合经验面对不同局面；
3、第三级是胜任，可以分出优先级辨别主次行事；
4、第四级是精通，能够把所有的信息当做一个整体来考虑，不再区分经验和规则；
5、第五级是专业，完全不受理性的束缚，可以面对全新的情况自如处理。
思考
1、之前的概念中一直认为物以类聚人以群分，认为人至少是可以按照“一群”这样的范围来进行研究，现在想来需要看具体的情况，如果是群体的学科，可以用人群来研究，而针对个体的研究需要谨慎得出结论，因为从生物的独特性来说每个生物都是独一无二的，对于人这种高智慧的生物更是如此。以己度人这种错误是我们平时最容易犯的错误，我们可以借助经验去猜测和推断，需要记住的是不能把这种推断认为是百分之百正确的。
2、看专家的五个境界就像是公司的情况，普通员工会做一个领域事，主管会做多个领域的事，经理会判断轻重缓急处理多个领域的事，CEO会通盘考虑公司整体情况处理问题，投资人对不同的公司甚至未知的领域进行评估投资。
关键词
环境，研究，专家，境界
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