说两个昨天发生的事:
一个事是昨天中午之前的一个同事看我发朋友圈给我搭话,问还在不在景区想过去看看,我联系了现在在景区的同事说明了情况后,再给他回电话,忙线中,之后也没回电话。
另一个事是因为材料经常改,内心都有了戒备心,看见客户拿着材料到下属的办公室我就以为又要改资料,心里会有种莫名的恐惧,也许是自己专业还不够精。这一次提出修改后,我与同事做了个沟通,在等客户回来沟通和当即打电话沟通的选择时,我选择了当即电话沟通,说明了我们项目组的看法,客户也接受。
两件事总结来看,别人对我们的关心可能是别人的善良,也可能是别人的客套,可自己总想回馈更多,这是✓自己价值的贬低,等价交换才是常理。在自己不是很专业的情况下,只要自己有质疑,同时又跟他人有意见交换,可以果断的跟客户沟通,这样才让客户看到你的专业,也让客户心里踏实。
网友评论