今天学习非暴力沟通,关于:倾听。
很多次在自己处于痛苦的状态需要倾诉时,没说几句就被打断的感觉简直太不爽了,流泻的情感突然被切断!此刻再有价值的建议也是听不下去的,因为内心情绪满溢根本装不进任何其他的东西。如果是在同事或一般的朋友面前,就只能悻悻的点头微笑结束,以后再也不多谈。在亲密的人面前,我会告诉他,请认真听我讲完,我知道该怎么做并不需要建议。。
然而也发现,在听别人倾诉的过程当中,自己也在不断的跳出给“给建议”的冲动,好像不提点建议就不知道怎么让谈话进行下去。整个过程不是在等待着对方的间断好给意见,就是在思考下面自己要讲什么,甚至有些时候充满说教的意味。
想到我“强迫”老公别给建议,先听我讲完时候的神态,真是一模一样。一旦我们不需要给意见了,我们表现的就是:心不在焉。不在这段对话当中展现自己,我们就没有了参与感。
看到书中米歇尔博士解决各类冲突的案例,“倾听”都起到了至关重要的作用。前面我们学习了非暴力沟通的四步骤,更多学习了体会和表达自己的感受和需求。但在我们进行比较艰难的谈话时,认真倾听对方,让对方充分的表达自己的感受,是解决问题的关键。很多时候,问题没有得到解决并不是解决方案的问题,而是对方的情感没有被体谅。
《人生只有一件事》的作者金惟纯先生说:很多领导者不愿意听员工讲话,他自己曾经也是如此。因为觉得自己很厉害,自己的时间很宝贵啊,员工讲的我都知道,不需要浪费自己的时间。
当他一心修行,内在发生了位移(我理解为:升级)后,开始更加谦虚行事,从小事做起,开始认真听员工讲话,他发现原来团队之间的那些琐碎的不和谐的问题统统不见了。因为认真倾听,让我们与对方“在一起”,那个心在一起的感觉,让很多问题迎刃而解。
认真倾听是对讲话者的尊重,让对方被真实地看见,被理解,被共情。即便我们什么也不做,我们付出了时间与对方“在一起”,这份在意会被感知到。
20211125|《非暴力沟通》
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