日化店在加盟某一品牌，或者某一品类之后，代理商会安排美容导师下店，提供售后服务：培训，促进销售等。
由于美导流动性较大，自身素质参差不齐，加之培训的人五花八门，造就了一百个美导，就有一百种售后服务。
美导下店服务，是有标准的，做好了，可以起死回生，可以使C类店变B类店，B类店变A类店，业绩翻番。
做不好，也可以让A类店变B类，B类变C类，直至不合作为止。所以，服务至上，这句话不应该只停留在嘴上，要落实在行动上。
下店服务行为准则：
一：库存盘点。
因为下店前做过准备，知道店家出货数据，盘点库存，可以知道店家销售情况，哪些是畅销品，哪些是滞销品，哪些库存不足。
滞销品，要注意看生产日期，执行先进先出的原则，避免造成店家不必要的库存损耗。
根据滞销品数量，结合政策力度，店内物料，做出小促方案，住店期间执行，促进销售。
库存不足的，及时补货，避免缺货造成销售空档。
二：陈列。
品牌形象柜，展示区，产品，要保持清洁卫生，整齐有序，不可有灰尘，有水渍，包装破损的要及时处理，开样，试用装没有的，要根据公司库存，及时提醒店家补充。
每一个产品的展示，陈列，都至关重要。形象陈列是窗口，顾客都喜欢停留在干净，整洁的展示区，试用看起来新鲜的产品。有了试用，才有机会成交。
具有文字书写能力的，可以写POP悬挂，写提炼卖点的海报张贴，渲染销售氛围。
三：培训。
产品知识，卖点，搭配方法，手法，注意事项，必须完整培训。为了使培训有效果，培训前要和店主，或店长有效沟通，要求全员参与，培训后要考核验收，验收通过，酌情奖励。通不过，培训到通过为止。
四：给店长和店员试用产品，做体验。
店长和店员是后期主要销售人员，培训后产品效果只停留在脑子里，通过给她们试用，做体验，加深她们对产品的认可度。
体验时，一边做，一边再次培训卖点，每两个一组，美导做一半，对比效果后，另一半给观摩的店员做。
做体验，看效果，店员相互观摩，练习，加深对产品了解，认可。每个人都一样，只有对自己认可的东西，才会去主推。
五：带动销售。
和店长及店员沟通，邀约老客过来做体验，试用产品，前面一两个，美导做，店员看，以后的店员做，美导看，有疏漏之处，私下及时指出，直至店员完全熟练上手为止。
在店期间，美导应主推自己品牌，并且要求店长，店员创造一切机会配合自己，带动产品销售，提升业绩。
六：活动安排。
新加盟店，三个月内不宜安排活动，任何品牌新到一个店，都需要沉淀，需要店员，顾客的认可。活动尽量安排在三个月后。
老店，根据其库存，近三个月出货数据，帐上余额情况，申请安排大促或者小促。活动尽量避开节假日。安排活动日期，要留出足够的预售时间和准备时间，确定人员，上报公司主管。
谈活动时，要多问，少说。
要了解店家对活动的期望，诉求。了解店家上次活动时间，模式，业绩情况。
了解店内近一年内成功活动模式，成功原因。以及失败活动案例，失败原因，店家总结。然后整合信息，给出店家合适的活动方案建议。
七：维护客情。
这一点，很重要。
维护客情，说白了，就是让店里的人喜欢你。
怎么喜欢呢？嘴巴甜，人勤快，会销售，这些都可以。
切忌懒散，傲慢，目中无人，没有礼貌，说话没有轻重。
切忌公开诋毁其他品牌，诋毁其他公司。
切忌公开谈论公司内部事情，公开谈论店家进货折扣。
切忌瞒着店主，私自从公司拿货卖给店员。
八：促进回款，出货。
根据店家帐户余额，库存，结合活动安排，及时给店家传达公司当季回款优惠政策，以及出货优惠政策。
一样多问，少说。多听店家想法。
有疑虑的，及时解答，解答不了，请教主管或品牌经理。店家需要支持的，及时给予支持，超出能力范围，向上申报。
美导，是加盟店和代理商之间的重要桥梁，是建立情感链接的纽带。市场业绩的完成，提升，品牌的传播，口碑的建立，都系于美导身上。
美导，小小的职位，大大的责任。
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