移动智能化时代,“精准”才是营销的新法则。很多线上营销活动都是以如何瞄准目标人群为创新方向的从而通过反思带来更大规模的二次传播。
然而,数字时代企业却面临着这样的尴尬,一边是感性的,拥有鲜活诉求和情感表达的目标受众,一边是理性的,甚至冰冷的数字呈现。到底如何将这样的理性和感性完美地融合在一起,如何实现数字到情感诉求的转化呢?
创 意 赋 能
过去,我们通过大数据的挖掘找到目标用户,然后精确地针对目标用户进行精准营销。随着移动互联网、物联网和人工智能的发展,产生更多数据,因此我们已不再贪图数据越多越好,而是转向纵深挖掘,总之,对一个用户的认知越深越好。
除此之外,我们和消费者沟通的手段和形态随着程序化和人工智能的引入也带来更多机会,创意内容已更加个性化,新的智能营销的时代正一步步走来。
创意与数据并不是对立关系,科技、数据与创意、艺术,可以相互激发,相互赋能,共同挖掘出内容营销的无限可能性。创意赋能,不仅仅只是更漂亮的植入形式或者更洗脑的花式口播,更为关键的是,要具备创意化和社会化的思维,基于品牌去创造内容,活化每一个用户触点,利用一切机会去创造化学反应,才能赢得超出预期的效能。
数 据 即 创 意
最近高考成绩陆续公布,在此之前,搜狗就通过大数据,为莘莘学子报考学校进行分析。
通过数据, 洞察社会现象并进行推广 ,这份暖心的洞察报告不仅赢得考生和家长的好感,也成功提升品牌在用户心中的形象!
正是基于这样的洞察,搜狗视频才可以直戳人心,那么,数据洞察与营销创意有什么关系呢?
寻找爆点
数据洞察是让我们快速找到用户的痛点,发现并将痛点数据化,这样会更直接,且可以更加有力有效的触动用户,进而形成爆点。
激发创意
以前,营销创意大多以“传统调研+经验”的组合方式完成,然而这种“拍脑袋想点子”的方式产生的创意往往是低效甚至是无效的。
数据洞察则更好的发掘真实用户的行为状态,在不同细分领域发现用户与品牌的关系,比如用户的喜好甚至自己喜欢哪个明星,爱说哪些热词等,此时再“头脑风暴”创意时就有章可循,且创意的可执行性就变得更加顺畅自然。
锁定用户
一个创意从一开始源于数据的洞察,之后在创意上又增加了数据的元素,推广传播时再回到数据源,让精准客群看到,这就是数据营销的闭环,简单直接有效。
数据即精准
技术的驱动直接影响了用户与品牌的连接方式,众所周知,营销是在不断演变的过程,营销是以产品为中心,主要是打价格战和做广告,主要任务是完成传播,在有限的资源里所获取的信息也非常有限。
企业需要找到一种有效的方式跟客户建立联系,把自己的产品推出去。这个阶段企业开始思考目标市场,主要基于人们的互动、口碑还有社群做营销。
以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新征服受众,这个阶段则出现了我们熟悉的精准营销、口碑营销,主要以互联网技术做数字化传播。
然而,随着人们的需求转向了个性化和碎片化,营销也发生了重要转变,用户纳入生产营销环节,需要紧跟甚至预测用户的下一步需求,一种建立在移动互联网、大数据和云计算之上的全新的营销模式。
同样的,当智能硬件进入家庭后,企业需要持续为用户提供更好的服务和体验,所以,智能营销是由数字化营销来驱动的,企业需要积极构建线上营销阵地。
当消费者占据主导时,智能营销贯穿整个用户生命周期,从首次获知你的品牌,第一次接触你的内容,第一次试用,第一次购买,到推荐给朋友们的过程,通过数据洞察用户满意度指导产品和服务的升级,持续提高营销价值。
从投放获客到着陆注册到试用购买,直到最后的产品使用和体验服务,流程中的每一个环节都可以通过数据洞察,寻找更精准的投放策略,找到更好的产品体验,找到影响用户留存和用户流失的关键原因,找到影响用户口碑传播的途径,实现围绕用户全生命周期的智能营销。
智能营销,是大数据真正的落地,是通过对消费者的洞察开始变成对消费者个性化的沟通、互动和交互,越来越多的品牌商都在脱离传统的“说教式”的品牌价值观灌输方式,而选用一种更加温和的方式展现自己的品牌价值观,希望通过一种柔和的力量戳中受众心中的情感痛点。
当我们面对越来越多的场景和互动形式时,就会思考如何通过数据驱动的人工智能技术帮助用户筛选现在已经过载的信息,如何在合适的场景当中向用户传递合适的品牌信息。
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