良好的倾听能力可能是我们提出的四种沟通方式中最不容易理解的。
听说读写都是思维方式。这四个不同的思维方式是相互联系的,掌握一个方式对于掌握其他三个方式是很重要的,要记住这个正确的论断,因为听说读写都是一种思维方式,这些思维方式都有共同的特征。
不论你是否听、说、读、写,你都希望思维变得清晰、缜密、准确、有相关性,能够对复杂性做出反应,具有广泛性,并且着重以合适的观点。合格的读者、写作者、表达者、倾听者以及思考者认识到,他们各自拥有处理问题、使用信息、做出推论、得出结论、做出假设以及在观点中合理质疑的方式,并同时考虑到推理的结果和意义。
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