齐帆齐商学院

今天上午，我坐在店里正清闲，推门进来进一个老头儿。

他先微笑，后说明来意，要买两个卫生间的东西。

他问我:闺女，两个卫生间安装下来，中等价位的，大概多少钱？

我笑了，这个难不住我，做卫浴产品二十多年，各种价位的都可以安排。

我说:你要是差不多的，三千块左右，也能安装下来，四千块钱左右也可以，五千块钱也行。

如果，你想安装更好一点的，没问题。

他笑笑说:俺家就俺老两口在家，想安装产品质量差不多的，维修率低的，这样以后少给你们找麻烦。

我一听，这是转了不少家儿了，价格基本都掌握了，就先给他讲我们的品牌质量，讲售后保障，让他有这种品牌意识，有安全感和认可度。

并且，真诚的告诉他，所有的产品，都不是百分百的，有的便宜维修率低，有的贵维修率反而高。

相对来说，品牌的维修路低一些。

接下来给他推荐，我们经营这么多年，维修率低的产品。

价格适中，并且承诺他24小时服务到位。在保修期内，上门服务是全免费的，也是无条件的。

超过保修期，师傅会收取材料费，还有上门服务费。

目前，我们的产品，维修路在百分之一左右。

他一听，当场拍板儿:闺女，冲你这句话，我今儿个在你这儿全部买了。

不欺骗人，真诚，说到位了。

他开始选货，开始费了不少口舌，结果，订货时，很省劲。

他选中哪一款，我一报价格，几乎不还价。

我给他报价也不高，可能他转了多家，认为价格没有糊弄他，没有瞎胡要吧。

点头，微笑之间，票据列好，念给他听了一遍。

让他看看订单，他摇摇头说：

看啥看？相信你！东西是死的，账是死的，啥时候算都错不了。

订完货以后，交代我说:下午你安排师傅去安装吧，我有空在家。

我一听，笑着说:叔，明天吧，现在打电话从省城发货，经过物流运输，明天都到咱这儿了。

他一听，摆摆手，摇摇头说:闺女，下午安装吧，我全部要样品，你发的新的我不要！

奇怪，他为啥非要样品？这到底是咋回事？

做生意这么多年，我第一次听有人说专门要样品的。要知道，很多客户，都不要样品，都愿意要新的。

人啊，都是心病儿。认为没打开箱子的就好。其实，很多人不知道，货物经过物流长途运输，难免不磕不碰啊。

有的打开，拿出来就有问题，我们遇到的也不是三两次。有问题，返货，客户愿意等几天，都不愿意要样品。

这些陶瓷产品，根本不存在样品。陶瓷产品，我也很少处理样品。

因为，它们即便是脏了，拿布沾点水，擦擦就和新的一样了。

老人见我疑惑，就说:闺女，你这样品是不是新的？

我点点头回答:当然都是新的啊，从厂里直接发过来的啊。

他又问:你用过吗？

我笑了，然后说:叔，您开啥玩笑？！用过了我再摆上来卖？那多恶心人！

被客户发现了，不来和我闹个热火朝天，不来把涂抹星子吐我脸上，不来把我骂死！

他一听我机关枪似的一嘟啦话，笑了:

既然是新的，你没有用过，下午安排师傅，拆了，给我安装去吧。我不嫌弃，在你这儿放放，放不坏。

你还有保修期呢，我放心。

我只好答应了，要知道拆样品有些麻烦。

然后对他说:叔，您为啥不要新的？我保证，新的跟样品一模一样，如假包换！

他摇摇头说:告诉你吧，我买过东西，钱一付，让人家发回来送到家。

结果呢？颜色深浅不一样，样式大同小异，牌子不一样！

这样做生意的，太不地道了！送上门了，我生气又有些不好意思不要，大家生活都不容易。

算了，一锤子交易，下次不打交道，他也别想赚我的钱了！

所以，现在买东西，我尽量都要样品。只要是新的，没用过，我不在乎。

东西总不会在你店里放放，就放旧了吧？

我笑了，他说的有道理。做生意不地道，生意做不长。

现在，钱不好赚，生意不好做，做生意一定要讲诚信！

既然答应客户的还价了，成交了，就一定赚钱。不能坏良心，物品指啥就是啥，更不能换牌子，指鹿为马。

人，做生意也好，上班也好，无论干啥，无信而不立！