洪涛教练:如何你作为社群运营官,如何帮对方设计?
案例: 19年1200场亲子读书活动,有政府采购的图书,有和书店大量一起的读书活动;如何通过社群把流量盘活,形成闭环……
商业模式的六大模块分享不完,把课程拆分成两个部分; 现在社会是个相对公平的社会,这30年发展带有一部分原罪的,世界金融危机到来都给创业者带来考验,每个个体都会各安其位,角色背后都有匹配的他们的需求,设计商业时只考虑一点,商业模式无法长久,只满足发起者时不可以;现在的商业行为是带有温度的,每个个体都已觉醒,都为自己的感知能力买单,都为别人对她好才会买单,是因为她这个人对我有帮助,每个产品背后都代表一种文化元素,都有情感的寄托; 社区运营官的素养,关于我们的起心动念,你要清楚社区的发起者的起心动念,站在参与者的角度考虑如何得到满足,知众人苦成众人愿;去研究国内大牌,所有的东西不是为卖而卖,而是对社会有价值解决社会的痛点(我们的事情就是解决社会的很大的痛点),腾讯科技向善,为整个人类的科技的导向,心中装有多少人,内心一定有非常正向的起心动念,不要为卖东西而卖东西;买你东西的10个价值和好处是什么?为什么你有东西别人一定要买呢?深挖痛点,用客户能接受的方式交付给他;年前还要闭关,把理论告诉你不懂,把方法告诉你不会,所以要不断迭代,所以要深刻的利他,更简单更极致,不仅仅是传播,而是对方要接受到……社群运营官系统里要有较好的思维高度,每次听每次听收获都不一样,所以教练自己也会回看,把内容更落地,印刷成册,把10堂课不断学习,不断复盘,不管做什么都会有很多元素—
六大商业模式: 1多场景流量接口(全网的布局和曝光,公众号(今日头条 西瓜视频 西瓜视频直播 抖音视频 百度 腾讯的大鱼号 关键词曝光)朋友圈,参与者分享朋友圈,把线下读书会的精华在线上曝光,是否邀请书的作者进行巡讲,去和大V合作去他的粉丝里曝光,给企业设计闭环的自媒体平台),一个用户多个地方搜索都能找到你,那很容易取得用户的信任;很多爆款产品在多场景流量部分都做的很好;微信十周年有个公开课有个屈臣氏的案例,通过线上系统的打通形成1.6亿的用户,涵盖了一二三线90%的女用户;很多大企业都在玩社区,一步一步从线下到线上做到的;
2 多场景曝光(场内曝光,场外曝光)中高端位置曝光,楼宇电梯,方圆1.5公里的传单,方圆1.5公里的互联产品,方圆3公里的代金券,如何让客户帮助我分享朋友圈,和我互动等等;视频号有正在直播的人。摇一摇搜周边用户的功能,把元素的关节点都打通,给新用户什么样政策让他愿意发圈,给老用户什么政策可以老带新;
3 温暖感的用户体验,因为曝光来购买我们的产品,她接触的第一个给到用户的感受是什么……所有的环节设计完了所有的话术都没问题,很多女性被骗是因为被温暖了,从他加你加关注的马一刻,节点用户的温暖感,有人叫他起床,有人监督他学习,有人给他答疑,温暖感一直在客户就愿意买单;第二个作业,迷蒙每磕一篇文章他在设计支出的时候在和客户达到共情的状态,故宫文创产品给到客户温暖的感觉,有很好的生活体验才能做出好产品,油然的幸福感油然的温暖感油然的喜悦感;有个火锅店要把产品做到极致,用户关注到每一个小细节,用三个毛巾使劲抹三遍,用心去温暖,让客户有好的体验感很重要;每张海报每个话术每个小视频都很重要,社群的设计都要重塑,跳出以前的思维看社群,现在中立的角度去升级,节点不行体验感不好,马上去改,为什么有些产品你买了就想分享给别人,分享那份温暖感和体验感……服务到超温暖的时候,融入到产品设计,产品就会说话……
3 立体化的产品结构——产品线的设计逻辑,先卖个5元的体验品,带来500元的客户,线上很多用户是通过流量导入,必须通过低价格的慢慢培养高消费,培养附加价值服务,客户采购价值比较低,卖方享受流量,第二个阶段就靠其他供应商交付了;让客户内心占便宜的心里多待在群里……
4 超粘性的会员价值,把课程的内容编到书里,下周三加洪涛教练餐课,给大家补上;
太好了,今天的信息量比较大,太专业,收获太大了
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