非暴力沟通3

作者: 昌桦 | 来源:发表于2017-11-01 19:18 被阅读0次

    区分观察与评论

    非暴力沟通3

    1.非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。

    不鼓励绝对化的评论,主张评论要基于特定时间和环境中的观察。

    静态语言与动态的世界并不匹配,这是我们面临的挑战之一。

    2.不带评论的观察是人类智力的最高形式。

    对于大多数人来说,观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他方式进行分析,是难以做到的。

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