和邱伟老师“认识”两年多了，虽然素未谋面，但也从邱老师这学到了不少培训技能。从邱波电台到邱伟聊培训，第一季全程参与，并且担任了学习委员的角色，第二季因为个人身体的原因未能参加，当看到第三季开营的时候，正好刚刚结束国考的我又开启了新的一段学习的历程。
得到邱伟老师《FAST高效课程开发-培训师成长实践手册》这本书的时间也不短了，看过一遍，但是这次看，在一边跟着邱老师进行课程开发，一边再读书的时候，真的受益颇多。现就第一、二章的读书笔记整理如下：
第一章：解决问题的课程才有价值
第一节：无问题不培训，解决问题的课程才是好课程
培训是服务与绩效的。好的课程不应该是空中楼阁，而是聚焦于业务中的实际问题给出解决方案，根据成人的学习特点设计课程。
第二节：用FAST模型开发基于问题解决的精品课程
FAST模型更像是一个工具，可以直接有产出的工具。其实说到培训，相信就连一个初始做培训的人员也能知道ADDIE，名字可能生疏但也能说出分析、设计方案、开发课程、实施和评估，但问题分析出来了，哪些是有价值的，哪些是可以通过培训解决的或者通过培训可以改善，能够有直接效果产出的。
源自《FAST高效课程开发》
FAST应用四个步骤，帮助培训师从聚焦问题开始，每一步应该如何去做，邱老师在书中给到了特别详细的工具，根据书中的内容再回忆到邱老师在前面训练营中给到的每个工具在培训课堂中如何去使用，就更形象化和生动化了。
第二章：聚焦问题显价值
德鲁克认为：当人们想达到一个目标，但是又不知道如何达到这个目标时，问题就产生了。
第一节：明确问题——初定开发方向
爱因斯坦说“提出问题，往往比解决问题更重要”
如何收集企业问题、向谁收集、可以使用什么样的方式和方法收集邱老师给了具体的操作方法。重点在于根据收集的问题如何分析出有价值的问题，针对调研者模糊表述运用4W将问题具体化、清晰化、形象化。
4W：who（解决谁的问题）， what（出现什么问题），when（问题发生在什么情景），where（问题发生在什么场景），情景和场景越清晰，收集到的问题才会越清晰。
在整理邱老师对价值表反馈的点评时，对这一点深有体会。很多时候，在调研的过程中对问题的描述不准确或者不全面，或者不深入，课程开发内容目标的设计上针对性就弱，培训效果也弱。
第二节：价值分析——选定价值问题
培训不能解决所有的问题，有价值的问题如何筛选？三级筛选漏斗，是否能通过培训解决、问题是否有价值、问题是否有内容专家（企业会通过哪种形式解决问题，可能内部也可以外部）。
问题的产生都是由原因的，5why法、鱼骨图、对比分析法有助于培训师全面、深层次的分析问题。
邱老师在进行反馈表点评时说到“根据课程圈定问题”，这是对问题的分析不到位。
用邱老师的这个环节，根据要开发的课程内容进行套用，感觉特别清晰，可操作性真的是很强。
第三节：梳理目标——突出价值定位
一句话：解决谁，在什么情景和场景下，什么问题，达到什么结果。
课程命名的几种方式：对象、利益、内容
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