本周是培训第二周，读书笔记针对于教材《FAST高效课程开发》第三章。
一、主要内容
（一）萃取方法——让内容更有效
1、访谈专家，萃取内部优秀经验
步骤：
a. 收集素材：内部资料收集、工作现场观察、访谈业务专家；专家是效果最好的，选择专家的三个标准是，具备实战经验，具备优秀业绩，具备自我复盘能力。
b. 实施访谈：
准备访谈：确定访谈方式、计划访谈会议、准备工具和材料
访谈时：解释目的和双方角色，必须提问的四个问题是：成功案例、关于XX的成功关键是什么、遇到XX难题怎么办、普通员工容易犯什么错误
c. 整理萃取：从理论和实际案例两方面整理提炼
d. 验证审核：培训师对专家的方法或技巧判断是否能用
2、借力标杆，引入外部经典实践
（1）直接借鉴法
将成熟的理论或方法直接引入到解决问题的方案中，其中方法必须与问题匹配，有配套教学和课后实践工具
（2）间接借鉴法
对现有的方案进行改造，适应问题
如，例子中，将经典推销公式AIDA前后加了一个Hello和BYe步骤，增加客户体验感，并制定每一步的关键动作，增加一些实战技巧。
（3）料收集渠道
阅读经典书
日常培训及学习积累
各种网络资源
（二）搭建结构——让内容更好记
1、设计结构，逻辑严谨层次清晰
（1）设计课程结构的三个原则
不多：仅针对目标
不少：完全能够解决问题
不重复：课程结构的各标题之间没有重复
（2）课程结构常用的四种逻辑关系
a. 按流程设计结构
单向流程：如时间顺序
循环流程：第一步与最后一步首尾相接形成循环，用此方法
b. 按元素设计结构
依据方法建立结构：用方法归类，方法之间存在逻辑关系
依据问题建立结构：根据大问题和小问题的嵌套建立结构
c. 按线索设计结构：一般逻辑顺序，如职场新人三级跳包括初入职场，快速融入于，追求卓越
d. 按关系设计结构：物理关系和结构为基础
（3）用前置内容完善核心结构：增加意义、价值等前置内容，其他主体结构选择前面的四种之一
2、包装内容，形象生动好记易用
（1）英文组合
一个大写单词，如SMART原则制定目标
（2）汉字拆分
把某个字拆分，如经典的招聘海报，表示缺人就差你（自己举例子）
（3）成语改编
李响的课，看破不说破（自己举的例子）
（4）借喻类比
（5）心法口诀
（6）二维矩阵
选择两个常见维度，如时间管理矩阵四象限
（7）颜色分类
六顶思考帽子，不过有点复杂，超过四个就不好记了
（8）诗词改编
（三）、量化成果——让内容可衡量
1、表现目标，让培训效果显性化
（1）课堂表现性目标的制定原则
当堂能实现
当堂可检验
（2）课堂表现性目标的四个要素
Audience：对象，谁
Behavior：行为，做什么
Condition：条件，什么条件
Degree：标准，做到什么程度
（3）课堂表现性目标的参考格式
经过培训后，学员能够，在XX条件下，完成XXX的任务，达到XXX的标准或水平。
（4）课堂表现性目标书写前的三种分析
学员特点：学员已有的知识、学习动机、一般性学习偏好
学习场景：有什么教学条件、能否模拟工作环境、有何限制条件
应用情景：是否有领导支持、工作场景的那些设备可以用到教学中、新技能是否需要和团队协作
2、配套工具，让教学内容可落地
（1）工具表单
利用表格的形式提示学员要完成工作的标准，或如何检查工作结果的一种方法。
（2）学习卡
一种能够随身携带，便于随时提醒和指导学员应用所学内容的一种工具。
本部分书中举的例子是“高效执行5+1”课程配套工具九宫格，包括5W+2H+2R九项内容：
什么、谁、什么时间、什么地点、为什么做；预算多少、领导有什么建议和指导；目标或结果、领导的资源支持
+（3）流程图
即“输入-输出图”，直观地描述一个工作过程的具体步骤。
二、感想
这周内容很多，正是一次培训课程设计中最重要的环节，理清思路和重点，因此即使困难也要跟上。
我发现自己设计的有逻辑的做汇报这个题材，和课程开发本来就具有一定的相似性，因此有些内容，我可以“间接借鉴”。
另外，书中案例很多，有些十分具有价值，多读几遍，当自己遇到困难时，也可以翻阅里面的内容作为手册使用。
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