我们知道，在经典的《非暴力沟通》一书中，谈到了非暴力沟通的四个关键因素，分别是观察、感受、需要和请求，掌握这四个要点，将能让我们很好的理解自己并改善人际关系，为什么这四个要素这么有这么大的作用呢？今天先来和大家分享第一个要素，观察。
什么是观察？也就是遇到一件事情时，我们只表达我们所观察到的结果，而不带判断或评估，也就是只管如实说出你观察到的事实即可，不带主观判断在里面。
比如，周末咱俩一起诳街，你告诉我说：“昨天我们老板无缘无故对我发了一顿脾气”，那我现在问你，这句话是观察还是评论呢？
也许我们一时好像看不出有什么不妥的地方，那是因为我们一直以来习惯了这样的说话方式，但其实，我要告诉你的是，它并不是我们结合事实结果的观察，而是一句评论。为什么？因为“无缘无故”这个词属于评论。如果是用观察到的结果且不含评论的方式来表达，应该是：昨天我在上班的时候，老板对我说，如果我今天还不能在上班之前把他要的设计方案做出来，他将考虑扣除我这个月30%的奖金。所以，我们有时想要结合观察结果说出不带评论的话，还真不是一件容易的事呢，但如果我们对这一块的知识点感兴趣，也觉得很重要，也是可以通过刻意练习慢慢有所改变的。那接下来我们进入一段小练习环节，可以先尝试选出里面的哪一句是评论，哪一句是观察，然后看看后面咱们的答案是否一致。
1、昨晚爸爸看电视的时候睡着了
2、我母亲是一位超人
3、本周小王每天都是早上7点半准时上班
4、我有个闺蜜每次都喜欢向我传播负能量
5、小丽告诉我，我穿红色的衣服比较美
怎么样，这个小练习有趣吗？你的答案又是怎样的呢？
在上面5段话中，1、3、5是结合观察没有带评论的表达，2、4可能就带了评论。第2句如果不带评论的表达可以是：我母亲每天早上6点起床，晚上12点睡觉。每天的事情有洗衣服、做饭、接送我上学、还要完成她自己的送货员工作
第4句如果不带评论的表达可以是：我有闺蜜，每周大概会有3次来我家找我玩，每一次会和我聊一些她在她们公司遇到的一些事，有时候她讲着讲着，还会流下眼泪。好，最后总结一下，今天主要讲到非暴力沟通的四个关键要素其中一个，也就是观察，强调在表达时只说出观察到的结果而不带评论，持续这样刻意练习，能够让我们的沟通更温柔更客观，为我们做非暴力沟通打好基础，希望对你有所启发。接下来还会陆续和大家分享非暴力的其它几个关键词，如果你感兴趣这一类内容可以关注我，我们一起成长。
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