主题:肯德基秒杀门危机处理方案
内容:针对2010年4月6日我公司肯德基在线上推出半价优惠券后又取消优惠兑现!这样得的情况!我们肯德基总向全国消费者道歉!确实我们这样的做法处理的非常不合理!由于内部没有提前沟通好,草率做出这样的活动!也是我们犯了一个管理方面的致命错误!经过这次事情发生后!我们肯德基做出以下处理!也为了避免后续再出现这样的低级错误!所以我们肯德基做出以下补救措施和承诺:
1.2010年4月6日网上推出的半价优惠券仍旧有效!可以去当地门店按优惠券时间进行兑换!同时由于部门出现优惠券是假的。所以请认准肯德基头像的!并且复印是无效!
2.我们肯德基承诺不会去欺骗消费者!针对市面上出现假冒优惠券内部会进行盘查,以后再次搞活动时候一定在官网和每个门店会做活动!确认活动真实有效性!并且在所有优惠券上加入防伪措施!防止被不法分子仿冒!
3.请各大网络自媒体和广大的消费群体共同监督和督促!感谢媒体和消费者对我们肯德基的关注
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