今天下班后带孩子去广场玩,刚到广场,孩子就被门口地摊上花花绿绿的玩具吸引了。孩子同时看上了好几个玩具,我对孩子要求过:每次只能买一个属于自己的东西。只见他的小手拿拿这个,眼睛又看看那个,最后决定买一个会发光的小飞机。
飞机是临时组装的,摊主拿出来后,孩子要自己组装,那也好,只当锻炼孩子的动手能力了。三下五除二飞机就组装好了,但是闪光灯好像接触不好,摊主见罢,说再重新换一个。
重新换了个新的,孩子拿着准备走呢,闪光灯却掉了,当时我也没看清是怎么掉的。摊主二话没说,又给换了个新的,孩子兴高采烈的去玩了。可惜,没玩几分钟,闪光灯又不亮了。
孩子见状,说:“妈妈,不要去找那个摊主阿姨了,咱们自己修修吧”。
于是,我和孩子把飞机头上的控制开关打开看了看,线路连接的非常结实,没发现断开的地方。无奈之下,不得不去找摊主,说实话,就这般质量,真的可以退货了。但我们每次去,她总是笑呵呵的说:“没事,再给你换个新的,明天老公回来,他会修好的”。
说句实在话,真心的被摊主这笑脸迎客,服务至上的态度打动了,就算拿到家扔了,我也不会退货的。
做生意,态度真的很重要。
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