死磕30天每日一篇读书笔记——《解决问题的非常规思考法》

本人参加了【樊登读书*小悟龟死磕微习惯】活动，每日一篇读书笔记，今天是第26篇，希望能用死磕的活动让自己养成这个习惯，好好爱自己！

作者迈克尔·卡莱特思维是人们解决问题、做出决定、产生新观念并进行创新的过程。本书就是为了给出方法论的，事实上，问题的本身在于如果说思维是用来解决问题的，那么我们该怎样根据问题来改进我们的思维模式？书中提到的是“批判性思维”。

批判性思维虽然不能使人变得更聪明，但是借助一系列工具和技巧，它可以使人更高效地思考问题；它不能提高智商，但可以帮助不同智商水平的人们提出更高质量的解决方案。批判性思维对每个人提出更高的要求并帮助他们改善个人及其所在组织的总体表现。

框架：

一、分析

弄清难题、问题或目标，可称为“令人抓狂的事情”

二、结论

厘清“令人抓狂的事情”的条理，通过这个过程提出解决方案

三、决定

把每个结论都考虑在内，左右权衡后再决定采取行动还是不采取行动，做还是不做。

分析时需要做到以下几点：

1、清空你的“木桶”，当遇到“令人抓狂的事”时，你必须坚信“总会有办法的”，虽然有时情况并非如此。如果你从一开始坚信总会有办法的，你就很有可能找到出路。如果带着哀叹和不满的“木桶”处理这些“令人抓狂的事情”，而“木桶”中又装满了过去很多不成功的案例，那你只会重复过去的失败。

2、检查，确保所有试图解决问题的人根据这些解释做出一致的行动。这里面需要明确一个区分：需要&愿望，批判性思维中，更多用“必要”这个词

3、为什么，思考：为什么要问“为什么”？“为什么”要弄清事情的始末？多问“为什么”找到根源，询问“为什么”得到“我不知道”，这么做有利于厘清思路。

4、那会怎样，用“那会怎样”解决“令人抓狂的事情”和其他存在的问题、行为，可以获得清晰的思维。“那会怎样”是通向习惯性、重要性、价值观和影响力的捷径。

5、需求，理解方案背后的需求并让人们团结一致，确保你处理的是正确的问题、决定或目标，这很重要。在早期的问题解决阶段须认真了解：需求是什么，为什么这是必需的，是为了营业额还是团队中每个成员。一旦确定了需求，你将对“令人抓狂的事情”有更好的理解，你的团队会团结一致并取得成功。

6、系统思维，用系统思维的方法询问：“接下来会发生什么”或者“这次的行为将会引起怎样的后果？”

7、还有什么，询问“还有什么”可以促进不断深入的思考，从而激发创新思维和新观点的出现，防止生成轻率的解决问题、思想和解决方案。

8、因素表，解决方案将变量（因素）结合在一起，解决“令人抓狂的事情”，用因素表可以确定这些变量是什么。例：效率因素表一般包括下列因素：工作量、做这些工作花费的时间、工作质量。

死磕30天每日一篇读书笔记——《解决问题的非常规思考法》

9、愿景，用愿景来描述理想中的蓝图，可以为你带来新方案，帮你发现新问题、让我们重新进行思考，让你把注意力转移到更有影响力的事情上。

10、思维教练，这个角色是帮助别人思考。把自己的观点搁置一边，只提出问题，善用批判性思维工具，学着等待答案并提出更多的问题。成为思维教练的理由：叫别人用批判性思维的方法来理解和分析问题；产生你没有想到或你不知道的想法。

总结：工程、方案、决定、策略出差错的首要问题是，人们没有搞清楚什么是真正的“令人抓狂的事情”。批判性思维的第一步是“分析”，有助于人们更好地理解目标或问题。

结论、创新、决策的方法论明天更新…