有天，女儿在照镜子时说：“我很丑，像个熊猫。”我听见，马上大声说：“你是我见过最美丽的女孩！”女儿很不开心看了我一眼，就开门出去。当时我还不知道发生什么事，我想安慰她，为什么她会这样的反映呢?

到我读到《非暴力沟通》这本书后才明白，当时孩子可能不是需要我的安慰，只需要我留意她的感受。我们需要倾听他人说了什么，诊断他们的感受，从而明白他的需要和请求。

今天我们继续阅读《非暴力沟通》，学习怎样倾听，倾听有什么力量。

一、怎样倾听

法国作家西蒙娜·薇依曾经说过：“倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。那简直是奇迹；那就是奇迹。有些人认为他们可以做到，实际上，绝大部分的人还不具备这种能力。”

说明我们大部分人都没有倾听的能力，到底我们应该如何倾听呢？《非暴力沟通》里提到我们要放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人，不要只关心别人说了什么，也不要急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。

我跟先生经常吵架，因为他说和我说话没有什么用，因为我从不好好听。我每听到这话，我就来火，跟他大吵一顿。这种情况每周必来一次，搞到我们俩的关系非常紧张。

而这周看了这本《非暴力沟通》书后，却没有吵架。只因我改变我的说话方式，当他再说和你说话有什么用？你从不好好听这句话后，我不再来火，我先思考先生的感受和需要，每当他说这话，他其实是需要我理解他做事情为什么会这样，但每次说的时候，我感觉他很烦就不想听他说。

当他说这句话的时候，其实他是需要我理解他，但我往常却没有做到。这次我问他，你这样说，这么不开心，是不是需要我理解你？他说是，说我终于明白他，所以架就吵不起来。

当我们沟通时，要全心全意倾听他们的话，要明白对方的需要和请求，如果遇到自己不能理解的时候，我们就需要向对方反馈，我们需要对方确认我们理解的意思。

要倾听理解他人的话是非常困难的，联合国前秘书长汉马斯克德说过：“你越是留意自己内心的声音，就越能听到别人的声音。”所以从现在开始，我们要多听听自己的内心声音，听得越多，听别人也越容易。

二、倾听的力量

美国心理学家卡尔.罗杰斯说：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担心受怕，也不想改变你，这多美好啊，每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进...这真神奇，一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法 ，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”

我家孩子在学校总是不能跟其他同学好好相处，回到家不是乱发脾气就是哭，搞到家里乌烟瘴气。

孩子出现这种情况，作为家长的我们肯定也不好过，一开始就好声好气跟她谈，后来控制不住就大声吼她，搞到大家都非常不开心。

有天放学孩子静静跟我说，他不开心就想跟我们说说，但我们总是用大人的角度来说他，他只不过想得到我们的理解。听完之后我反思我们大人的行为，抱着他对他说：“以后就听你说，不再评论你，不再想改变你。”

孩子最近的情绪变得好多了，我和家人尽量使用非暴力沟通，让大家的沟通更顺畅。

明天是最后一天读《非暴力沟通》这本书，会讲到要爱自己，表达愤怒，怎样不伤害自己，这样才找到生活的激情。好了，我们明天见。