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25/100 行为设计学：打造峰值时刻

25/100 行为设计学：打造峰值时刻

作者: 樱子和她的咖啡馆 | 来源:发表于2019-04-28 20:21 被阅读0次

25/100

书名：行为设计学：打造峰值时刻

作者：奇普·希思 丹·希思

阅读感悟：

现在时代的消费趋势已经从“购买东西”转向了“购买体验”，而我们可以利用峰终定律及打造这种决定性时刻的4种要素“欣喜”“认知”“荣耀”“连接”，设计这种令人印象深刻、满意的体验。

看这四个时刻的打造方法的时候联想到很多类似的技巧，比如教练技术、咨询的无条件积极关注、亲密关系、感恩日志等等，这样就会感觉，其实打造峰值体验并是不难，只是在日常中加一点不同而已，但这种小“麻烦”对心理体验的影响却是很强的。

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