今天是100天读书打卡挑战赛第54天。
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阅读内容:《说话其实可以套公式》
所谓说服,就是让别人按照自己的心意去办事。
说服在日常生活及工作中,都是很常见的沟通。
比如买东西时,我们一般都会先搞价,这是一个说服和被说服的较量。
带领团队开展工作时,要说服团队人员听从安排,努力工作。
向上级争取政策和资金支持时,要说服上司。
……
那么,怎样才能更好的说服别人呢?这里有一个公式可以套用:
态度亲和+情感说服=不强制
主要有以下几方面内容:
一、多说“我们”,少说“我”
使用“我们”这一字眼,可以拉近和听者的距离,就会使听者认为大家是一个利益共同体。
若是使用“我”,就会让听者觉得你只是为自己的利益,而一个张口闭口都是“我”“我的”的人,对让人你产生厌烦情绪。
二、从“闲谈”开始
由“闲谈”开始的,说些看来好像没有什么意义的话,可以先使大家轻松一点、熟悉一点,营造一种有利于进一步交谈的气氛。
三、给对方以轻松感
在紧张的氛围中,人们都不免会有某种程度的拘束感,举止、表情就有些装模作样;在轻松的氛围中,可以使人消除拘束感,容易使人展露其内心世界。
四、商量说,更能解决实际问题
人人都有自尊心,都希望被人尊重。如果你要人家遵照你的意思去做事,应该用商量的口气,而不是命令的口吻。
五、以情动人
人是有感情的动物,对感情尤为敏感,“感人心者,莫先乎情”,因此,“情”是口语表达的一个重要因素。
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