常常听一些企业家朋友说，不做品牌，就是等死；做品牌，就是找死。

这当然是误解，不做品牌当然是等死，但是做品牌也不是找死，而是企业经营过程中时时刻刻都在做的事儿。甚至，我个人认为，品牌的最大价值就在于阻力最小的达成销售。

其实无论做人还是开个小店还是做企业，我们都在无意识的在做品牌，但是由于我们的无意识，所以我们分不清哪些行为是在为品牌加分，哪些行为是在为品牌减分，所以最后品牌一直在原地踏步，对销售的影响非常有限。

那，为什么我们认为做品牌就是找死？

实际上这源于我们对品牌的误区，我们往往认为品牌就是大投入，就是打广告，就是砸钱。而且即使投入很大的费用，也不见得能取得预想的效果，这就是做品牌找死的症结所在。

这种思维是源于传播渠道及其匮乏的时代，电视媒体几乎垄断了所有流量的时代，所以要想提高知名度，只能在电视媒体上投广告，做品牌就意味着不菲的广告费。但是随着各类新媒体雨后春笋般不断涌现，品牌与客户之间的沟通渠道越来越多，借助互联网，一些所谓的互联网品牌、淘品牌、个人品牌都能低成本的诞生。

在物质匮乏的时候，我们往往认为打广告的就是好品牌，还因为打广告意味着高昂的广告费，投入如此高的广告费当然意味着企业有实力，这样的品牌比那些小作坊式的品牌当然要好很多。所以那些在央视重金打广告的品牌，只完成了品牌塑造的第一步-打造知名度，而接受信息有限的消费者脑补出了品牌的第二步，建立信任。

但现在打广告塑造品牌越来越不灵了，消费者已经意识到打广告不见得有实力，也不见得产品质量好，只意味着企业舍得花钱。

为什么品牌就是可预期？

吴伯凡老师有一句话“是大海创造了轮船。”

同样的道理，是消费者创造了品牌，而不是品牌方。对于企业经营来说，我们希望品牌属于企业资产，是企业的核心竞争力，但其实品牌从来不真正属于企业，而是属于消费者，是消费者的集体共同可预期造就了品牌，管理品牌其实就是管理消费者对产品和品牌的预期。

人类天然喜欢掌控感，掌控感会给人带来心理的安全和幸福，为了获得掌控感，人类会简单的把身边的物、事进行分类和贴标签，一旦再次遇到，第一时间简单的把标签和具体物和事联系在一起，然后做出相应的反馈。比如地域黑，虽然我们大多数人都知道河南人肯定是好人多，但是遇到河南人的第一反应就是“偷井盖”“骗子”，然后尽量提防对方。

这种认知模式称为认知偏见，但是认知偏见却是塑造品牌的最好助手，一旦消费者群体对一个品牌产生了好的认知偏见，那就意味着品牌塑造成功了，消费者不可能了解一个品牌的方方面面，他们往往会在认知偏见基础上进行认知迁移。比如汶川地震时王老吉捐款捐了一个亿，而众多网友则对王老吉产生了“有社会责任心”的印象，有“社会责任心”的企业产品也不会差，同时加上从众效应，王老吉品牌价值飙升、产品热卖也是板上钉钉的事儿。

什么样的品牌是可预期的？

我们能接触到以下这样的品牌：1.性价比很高，研发能力不是最好但也不差，被称为行业内的价格屠夫，一直有向高端产品转型的努力；2.产品质量稳定，研发能力和速度很快，虽然小毛病不少，但是改进很快，各类产品都有，高端产品质量销量也尚可；3.研发能力一般，但是外观一直做的比较漂亮时尚，售价相对较高，完全谈不上性价比。试想一下，这些品牌经营难度最低的是哪个？

例子里，第一个是小米，第二个是华为，第三个是oppo以及vivo，抛开市场占有率和产品的更新换代这些因素，实际上第三类品牌更占优势，因为它一直能给消费者最稳定的预期，外观漂亮，其它一般。消费者对一个品牌的可预期越稳定，这个品牌让消费者的决策压力越小，越能达成促进销售的目的。这就是为什么我们理解不了为什么oppo、vivo性价比这么低，掌门人如此低调，却卖的非常好的原因。

对于我们中小创企业及个人品牌来说，我们当然希望改变世界，但是为了品牌的持续发展，品牌初创期一定要高度关注品牌的稳定性，努力让品牌在与客户的沟通中，在客户心理建立起可预期的结果，这才是品牌最务实的方法。

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