体验环境：
手机： iPhone 8p
系统： iOS 12.2
APP版本：5.7.0
一、网易蜗牛读书
1. 一句话描述产品
网易蜗牛读书slogan为“时间出新知”，整体设计简单舒适，专注于深度阅读的一款产品。
2.产品亮点
以“时间付费”为维度，有免费时长，通过UGC也可以获得更多的免费时长，并且用领读者的角色，产生更加优质的内容让用户关注或者私信。
3.用户场景需求分析
4.产品功能结构和产品业务形态
4.1 产品业务形态
4.2 产品功能结构
从上面两图中我们可以看出，整个APP围绕“时长”为中心点，向外延伸其他的功能点，而时长可以通过写书评来获取免费时长，所以写书评也是一个很重要的功能，同时写书评又能和别的用户讨论点赞等互动，形成一个闭环。
5.关键功能与描述
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领读
领读功能作为首页模块，也能凸显其在整个APP里的重要性，因为有这个模块，也避免了新用户在第一次下载使用APP时没有数据不知道如何进行下一步的问题，让用户第一次进来时就知道要看什么，利用瀑布流的形式上滑下拉符合用户习惯，里面有领读者发表的观点和看法也有网易蜗牛书单，也有自媒体在上面的一些推荐，内容形式丰富多彩并且内容优质。用户可以点赞评论关注那些领读者或者自媒体用户。 -
写书评
写书评的功能在这里作为让用户获取免费时长的一个重大功能，让用户记下自己的想法和心得，方便用户后面查看自己的输出，同时在这里，有一个比较隐蔽的功能就是可以将书评设为私密，因为有些用户写下来心得只想自己看不想公开，这点做得十分贴切用户的隐私心理。同时写书评的功能也增强了用户粘性，但是一开始的时候普通读者写书评的还是比较少，主要还是资深读者和领读者写的多。 -
问答功能
问答功能主要还是为了鼓励用户能够在APP上写点什么，用户提出问题会在该书的板块中展示，其他用户可以浏览问题或者回答问题，当用户回答问题获得点赞时可以免费获得时长，这种方式也激励了用户来积极回答以及产生更加优质的回答。并且，问答功能会引导更多的普通读者去创造更加优质的内容来到平台，有利于UGC的建设。 -
搜书功能
搜书功能也是一个阅读APP里必不可少的功能，因为你不能知道用户刚好想要读什么书，但是用户想要用最短的时间获取到自己想要阅读的书，那么搜索的功能就非常重要了。搜书在分类板块里，通过标签圈定特有的书籍，用户也能更快的浏览到自己感兴趣的书籍。 -
阅读
读书是阅读APP里的核心功能，以时间维度来付费，是阅读APP里的一大特色，同时用户使用免费时长阅读书籍，这样也让平时花费时间少的用户能够每天阅读一小时，当用户慢慢养成习惯阅读时，阅读的时长则会相应的增加，那么增值服务就是他们需要的。而且，因为时间倒计时展示给用户，增强了用户的紧迫感，就会想着抓紧时间阅读书籍，同时阅读时上下滑的交互体验让用户停留和阅读的欲望更加强烈。
6.产品迭代路线及关键运营
上图的迭代路线主要是抽出重点更新的地方，从迭代路线可以看出，每个阶段的迭代主要是围绕书评和领读功能展开，每一次的优化也是针对用户的读书体验。从上线第一个版本到现在两年多，但是可以看出迭代次数并不是很频繁，可以看出，产品现在主要是走稳定的路线，因为作为一个阅读的APP不需要频繁的更新，主要是在优化用户的体验交互方面下功夫。
再从运营方面分析：
活动运营
①版本刚发布时，微信、微博发布七天领读计划
②联手京杭同城地铁，共同发起的“不疾而速读好书”
③参与公益项目，“梦想图书馆”落户江西萍乡
④杭州北京等举行线下活动，首次媒体见面会等
内容运营
①领读人计划，由自媒体或者作家在领读里写的书单或者书评
②用户写书评可以获得免费时长，鼓励用户创造优质书评
产品运营
①App Store首页推荐，获得豌豆荚设计奖
②微博上日签
③问答的功能
6.产品表现
从近一年和近三个月的下载量可以看出，用户下载APP主要趋于平稳，偶尔会有大的波动。
结合产品的迭代路线和运营可以看出现在产品处于平稳成长期，在运营的驱动下，有几次爆发式的增长，后期基本是平缓的，是因为现在阅读产品以微信阅读为领军，用户分割已经极其明显。而且用户在已经使用了一个APP之后，换一种习惯会比较难，迁移成本高。
再从评分可以看出，平均评分在4.7，已经是个相当不错的评分，说明还是很受用户的欢迎，同时在用户反馈里也没有看到诸如APP闪退的重大问题，尤其是网易蜗牛读书在阅读的时候那种交互特别好，上下滑动和左右翻页的形式更加适合用于电子阅读，在用户使用的时长上这一点起到了很大的作用。
二、网易蜗牛读书和多看阅读对比分析
2.1 用户画像对比
网易蜗牛读书：
多看阅读：
从两个APP中可以对比分析出，网易蜗牛读书的女性用户比男性用户占比多，占比58.33%，说明网易蜗牛读书界面更加简洁舒适，女性用户更加喜欢这种简单用起来很舒服的APP。而多看阅读的男女占比差距比较大，男性用户占比69.39%，比女性用户多了2.27倍，从多看阅读的内容看来，因为主打网络小说，可能在这方面男性用户看网络小说的比例大于女性用户，所以造成了多看阅读男女用户比例差距。
而从使用人群年龄占比来看，网易蜗牛读书和多看阅读的分布受众主要是在40岁以下（包括40岁），这一数据同时也说明了越来越多的用户喜欢用手机阅读，利用碎片化时间学习的用户也越来越多。
在从地区比较，可以看出广东省是两个APP占比最多，这也说明在沿海城市比较发达的地区，用户接受新的东西和学习方式也是最快包容性最大的，其次是江苏省与四川省。
从两者近三个月的下载量对比分析看来，多看阅读的下载量很少，而网易蜗牛读书偶尔会有一次大的爆发式增长，从前面的分析可以知道，是和产品运营相关，多看阅读由于其知名度小，以及现在用户更趋于学习的心态用阅读APP，所以对比十分明显。
从上图可以看出用户在使用APP阅读的时长在逐渐增长，各平台意识到人口红利逐渐消退，逐步从外部吸引转移到对内的精耕细作，通过对内容、用户活动等各方面给的精细化运营及福利，有效的推动了用户的阅读时长。
2.2 产品特色
网易蜗牛读书：主推优质书本，以及有领读者角色，强化用户生产优质内容，以时间的维度引导用户付费。提供UGC的平台，提高用户粘性以及日活量。让用户更加多的参与到APP中，自己收获点赞关注时，则会更加的喜欢这个产品，《用户思维+》这本书里有个观点是说，产品的成功就是成就更棒的用户，当用户自己慢慢的变得更好时，他不会说是因为用了这个APP让自己变的多好了，但是他会说最近看的一本书多么的有收获，引起来他的共鸣和一些更深的思考，而看这本书的平台则是你的产品。
多看阅读：主打网络文学性质的小说，图书、听书、漫画。弱化了用户互动和笔记这些功能，主要让用户专注于读书的功能。产品覆盖面广，有声阅读也作为一个功能入口，可以让用户放松双眼用双耳去读自己想要的书籍。但是对于用户而言，整个APP偏向于对用于推荐网文，对于优质阅读还需要优化。
三、总结
网易蜗牛读书的良性发展，离不开强大的内容运营以及用户运营，还有来自网易大厂的背书。
- 在战略规划上，网易蜗牛读书产品的方向更加垂直化精细化，专注于精品出版书的深度阅读，准确抓住“时间付费”这一模式，在短时间内迅速地建立了自己的优势。
- 在产品特点上，每天1小时免费阅读，并且侧重于“找书”“分享”类功能的，专注于领读信息、书评等优质内容产出，帮助用户打造良好的阅读氛围，着重于用户沉浸式的阅读体验。它的产品及运营手段都紧随其战略规划一步步搭建起来，满足了用户对知识的诉求，从而赢得用户的口碑。
- 在未来，网易蜗牛读书可能会围绕三边即内容生产者（UGC、P/OGC）、内容消费者以及平台来促成更优质化的内容，强化自己产品价值的同时开展更多商业化动作。
对于多看阅读来说，阅读听书搜索书籍等功能都有了，对于用户来说需要优化的就是阅读体验以及强化一下书评笔记等功能。最重要的是，可以增加平台付费会员的功能，而不是用书币的方式，因为用会员的方式更促进商业化变现；或者就是可以参考网易蜗牛读书的方式，通过时间付费，满足深度阅读和碎片化阅读用户的诉求。
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