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刘润商业洞察力30讲-19

刘润商业洞察力30讲-19

作者: 多读书勤写作 | 来源:发表于2019-10-25 20:31 被阅读0次

改变人心:不是将心比心,更不是苦口婆心

普通人改变结果,优秀的人改变原因,顶级高手改变模型

改变人心模型,下面三种方式最基本

1、激活正向增强回路

有些事,为什么老板比员工着急?这件事是失败了,你损失比员工大,这件事成功了,他收益比你小。所以,这是你的事,不是员工的事。

你要在员工心中植入一条正向增强回路。做张excel表格,员工填入当天业绩,立刻能看到当月、本季度、全年奖金能拿多少。

大部分公司都有激励体系,但滞后,没有形成以季度、月度、天为单位的正向增强回路(这个有点像游戏的立即反馈机制)

2、切断负向增强回路

大量中层把信息当成权力,老板说什么有限传达,下属做什么,选择汇报,他们成了信息黑洞。

这导致误解、猜疑——士气低落、业绩差——更多误解、猜疑。

怎么斩断这个链条?

1)每个员工年度目标、考核方法公布给全公司

2)ceo每月发全员邮件,沟通方向、战略、组织调整

3)周会一直开,不断修正方向

4)经理和员工1v1每月都要沟通

3、增加安全调节回路

电流过大,保险丝会熔断。用什么调节回路改变员工充满压力的内心?

小公司吃吃喝喝,中等公司,旅游年会休假制度,大公司购买eap心里咨询服务

下一个模块预测未来。

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